1、客戶有逾期未還的貸款或信用卡欠款，銀行會通過電話進行催收，提醒客戶還款。
2、銀行會通過電話向客戶介紹新的金融產品或服務，提供相關的優惠信息。
3、為了保護客戶的賬戶安全，銀行會通過電話與客戶核實身份信息或進行交易確認。