1.存款人正式掛失時，應填寫《掛失申請書》，向郵政儲蓄銀行提供本人有效身份證明和活期儲蓄存折，並按規定繳納費用；郵儲銀行掛失後，會將“掛失申請書”連同手續費收據壹起寄給儲戶。儲戶可以在正式掛失後申請新的儲蓄卡。
2.儲戶辦理臨時掛失時，還應按正規掛失程序的要求，向郵政儲蓄銀行提供本人有效身份證明、活期儲蓄存折等內容。
3.辦理臨時掛失後，存款人應及時到開戶行辦理正式掛失。否則，有效期屆滿後，郵儲銀行將於次日自動取消掛失。