銀行優質客戶壹直是壹個比較神秘的存在，只要達到壹定的標準，就可以享受銀行的福利待遇，不管是審批率、額度、利息、速度都比別人好。
壹般來說，銀行會按照金融資產、個人負債（信用卡）、中間業務（如投資理財）、結算類（如異地匯款）、卡消費等項目綜合評定客戶貢獻度，也就是說優質客戶是對銀行的利潤貢獻度高的用戶。除此之外，個人征信記錄也是銀行判斷申卡人是否與“優質”相匹配的重要因素。申卡人之前是否有過借貸行為以及是否曾按時足額還款，有過逾期記錄嗎，逾期數額及逾期時長等問題。通常，優質客戶都具有良好的信用記錄，信譽狀況優。