2，這裏的“余額”與借記卡余額的概念不太壹樣，這裏的“余額”是指客戶消費後尚未還款的金額，不是客戶的剩余額度，而是客戶欠銀行的錢。
3，如果是可用額度為零，這個就要根據個人的還款記錄來查了，信用卡有可能因為逾期還款被銀行凍結賬戶了才顯示可用額度為零，建議致電信用卡中心客服熱線進行查詢。
4，也有可能是因為自己的還款方式，雖然已經還款了，但是還沒有對接到銀行。銀行的額度沒有即時回復給客戶使用，還可能銀行管理政策停用了客戶的卡片等其他異常。
5，如是通過其他行轉賬還款信用卡的話，請與對方銀行核實具體到賬時間。