(1)如果消費者刷卡要求退款，商家需要先向銀行申請。
(2)然後，由收單銀行和開證行進行結算和退款。
(3)壹般情況下，銀行在收到商戶申請後3至5個工作日內即可將退款轉入消費者的銀聯卡。
(4)退款時間的長短很大程度上取決於商家申請的速度。
(5)關於刷卡手續費，銀行同意向商家收取，與消費者無關。而且貨款退還到消費者賬戶後，銀行會把手續費退還給商家，消費者就不用交這筆費用了。