在您和神州租車簽訂協議；先把妳的信用卡部分金額凍結，在壹定的時間沒交通違章記錄的情況下會解凍金額。
1、請登錄網銀或者打電話到信用卡中心進行核實妳的金額是否解凍。
2、如果在妳簽訂的合同內金額沒解凍可以登錄交通網和第三方網站合作的網站進行交通違章查詢是否有違章；有違章選擇在線辦理之後載圖給神州工作人員即可解凍，沒違章的情況下打電話到神州租車客服進行解凍。
交通違章查詢網 /wz/