1.可能是網絡不暢。妳可以試試換個網絡。如果您使用的是無線網絡，您可以將其更改為移動網絡，或者嘗試退出您的帳戶並重新啟動手機。
2.可能是支付寶賬號被攻擊了。可以退出支付寶賬號，重新登錄。如果被攻擊了，換個新密碼就萬事大吉了。
擴展數據:
支付寶生活號使用註意事項:
1.生活號的“菜單”支持鏈接跳轉。可在生活號個人主頁顯示，最多可創建三個壹級菜單(包括默認的“私信”，即最多有四個壹級菜單)，壹級菜單名稱不超過四個漢字。
2.每個壹級菜單下最多可以創建3個子菜單，子菜單名稱不超過4個漢字。
3.可以在子菜單下設置“跳轉到網頁”:只需輸入要跳轉到的鏈接網址。