1.網上銀行查詢，登錄網上銀行大眾版/專業版，點擊“賬戶管理”-“已出賬單查詢”或“未出賬單查詢”。 2.自助語音查詢：撥打信用卡客戶服務熱線，驗證身份後，按1，再按5，進入“近壹年賬單及交易明細”。或按1，再按3，進入“未出賬單”。