1.通過口袋APP-信用卡首頁-更多-卡片服務-我的卡片，根據提示操作查詢；
2.通過撥打平安客服熱線95511-2咨詢，電話客服專員會根據實際情況協助妥善處理。
3.如卡片狀態正常，可持有效證件到平安銀行櫃臺查詢。
儲蓄卡卡號查詢：
撥打95511-3咨詢。