方法壹:系統加班退款
可以先聯系商家客服,問問對方什麽時候可以退款。如果延誤了,系統退款時間到了可以自動退款給妳。系統上會顯示倒計時時間。如果賣家在此期間拒絕了妳的退款申請,妳可以直接申請客服介入。原因是賣家拒絕簽收。
方法2客戶服務幹預
如果商家剛收到妳的退貨壹兩天,申請客服介入的幾率不大。如果商家五六天沒有退款,可以申請平臺小二介入,讓小二督促商家給妳退款。
聯系小二流程:
1,打開淘寶,點擊我的淘寶頁面,找到官方客服;
2.進入聯系客服頁面,選擇申請客服介入;
3.選擇相應的訂單並發送;
下單後回到聊天頁面告訴客服商家不退款,客服會聯系商家核實處理。