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如何投訴商家惡意退款?

有兩種方法:系統超時自動退款;申請客服介入。

方法壹:系統加班退款

可以先聯系商家客服,問問對方什麽時候可以退款。如果延誤了,系統退款時間到了可以自動退款給妳。系統上會顯示倒計時時間。如果賣家在此期間拒絕了妳的退款申請,妳可以直接申請客服介入。原因是賣家拒絕簽收。

方法2客戶服務幹預

如果商家剛收到妳的退貨壹兩天,申請客服介入的幾率不大。如果商家五六天沒有退款,可以申請平臺小二介入,讓小二督促商家給妳退款。

聯系小二流程:

1,打開淘寶,點擊我的淘寶頁面,找到官方客服;

2.進入聯系客服頁面,選擇申請客服介入;

3.選擇相應的訂單並發送;

下單後回到聊天頁面告訴客服商家不退款,客服會聯系商家核實處理。

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