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對光大信用卡賬單查詢結果有疑問怎麽辦?

光大銀行的每壹張對賬單都匯總了您信用卡(包括副卡)自上壹個賬單日次日至當前賬單日的所有交易明細。如果您對對賬單上的交易明細有任何疑問,請在對賬單所列賬單日後30天內撥打中國光大銀行7x24全球服務熱線4007-888-888,光大銀行將幫助您查詢賬單的交易明細。

如果在到期還款日前,銀行仍未對該筆交易做出最終答復,您仍需按照對賬單中的還款金額全額還款,才能享受免息還款期。在您還款後,如果銀行查詢後確認交易確實有誤,銀行會及時將交易的款項退還到您的賬戶,並在下期賬單中列出,供您核實。

建議您在消費後保留購物小票至少壹個月,以便與對賬單核對。如果您對交易有任何異議,銀行可以為您閱讀采購訂單。如果您的交易在閱讀訂單後被確認無誤,銀行將收取閱讀訂單的手續費。

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