當卡友對所持華夏銀行信用卡所出賬單上的交易存疑，其可選擇直接撥打華夏銀行信用卡中心的24小時客戶服務電話，通過語音系統的提示來提出交易爭議受理申請。
壹旦您的交易爭議受理申請正確提出，華夏銀行會盡快對您存疑的信用卡消費款項進行核對。同時，為了盡快解決有爭議的信用卡交易，華夏銀行信用卡中心會向您收取相關交易信息與資料，當然您在調閱簽賬單時也需要支付壹筆查詢費用，這是您必須承擔的壹筆費用。