可以直接撥打長沙銀行信用卡客服熱線0731-96511，然後轉人工服務，說明需要辦理的業務，讓工作人員幫忙查詢。
持卡人將有權根據國家相關規定和長沙銀行歷史用卡記錄，決定是否為長沙銀行更換新卡，但長沙銀行提出到期不再續卡、換卡或銷戶的除外。