1.向銀行申請上門服務，選擇就近的銀行網點申請上門服務，並留下聯系方式。上門服務必須兩人核實，需要在銀行人手充足的情況下盡快安排上門服務。
2.銀行將由兩個人進行現場核查。安排人員後，銀行會聯系客戶進行現場核實，並指導客戶填寫《特殊群體現場服務表》和《授權委托書》。
3.客戶去銀行辦理業務。銀行核實情況屬實後，客戶可持第二步提到的相關證明和材料到銀行辦理相關業務。