問:發現上個月的信用卡對賬單有誤，有壹筆消費賬戶我不認識。我該怎麽辦？答:當對賬單出現錯誤或有更多您不認可的消費者賬戶時，應立即電話或書面通知發卡行，註明您的姓名、賬號、錯誤類型、日期、金額及數據證據。開證行會調查，有錯誤就改正，沒有錯誤就給妳說明原因。在調查期間，妳不必支付有爭議的錢。如果卡片丟失被冒用，只要您在發卡行規定的時間內完成掛失手續，掛失生效後非自己交易發生的信用卡風險由發卡行承擔。如果您忘記了這筆費用，並要求發卡行閱讀和簽署賬單，壹些發卡行可能會要求您支付閱讀和簽署賬單的費用，費用各不相同。所以妳最好回憶壹下妳是不是忘了這筆費用，然後找發卡行調查壹下。所以每次消費後，妳至少要把簽好的賬單保留到下個月的對賬單來，核對後再銷毀。
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