記得原始密碼，以下渠道可以修改：網上銀行/手機銀行：客戶管理-查詢密碼修改。
忘記信用卡查詢密碼/被鎖，以下渠道可以重置或者解鎖：A記得原始密碼，直接致電人工解鎖。B忘記原始密碼，網上銀行/手機銀行選擇忘記密碼，根據頁面提示操作，或致電8008205555/4008205555轉人工客服重置密碼。