(1)忘記交易密碼:交易密碼被鎖定，次日零時自動解鎖。如需立即使用信用卡，請在鎖卡後撥打招商銀行信用卡客服熱線95555，轉人工服務。客服專員核對持卡人信息後會為您重設查詢密碼。如果您忘記了交易密碼，請撥打服務熱線。驗證身份後，按9進行手動處理。
(2)如果忘記查詢密碼，可以登錄招商銀行官網重置查詢密碼。如果查詢密碼被鎖定，也可以在此重置，但只持有附屬卡的持卡人不能在線重置。