可通過以下渠道查詢賬單情況：
1.請您登錄信用卡網站，點擊右側的“網上銀行登錄”輸入相關信息登錄網上銀行，找到賬戶管理--賬戶查詢。
2.固定電話撥打客服熱線，輸入身份證號碼+“#”-2額度查詢及調整-3賬單查詢。
3.登錄“掌上生活”客戶端，進入“我的-查賬*還款”，可以查詢已出賬單和未出賬單明細。