1，當事人帶上身份證和信用卡，到銀行排隊，然後去銀行讓櫃臺工作人員拿申請表，然後在上面的客戶壹欄填寫必須填寫的內容；
2.叫號後到櫃臺，將身份證、信用卡、申請表交給櫃臺工作人員，按照銀行工作人員的指示輸入密碼查詢消費數據；
3.也可以直接撥打銀行官方客服電話，按照客服電話提示，查詢消費數據。
2.目前有網上還款、自動還款、電話還款、銀行網點還款、便民網點還款五大選擇。信用卡將被記入貸方，額度將立即恢復。