按照妳的表達，應該是加班或者未滿足條件，也就是6筆超過18的消費金額沒有在規定時間內完成，其他未滿足條件。建議:
1.電話客服進壹步咨詢活動內容，詳細了解滿足條件的要求。同時可以請對方幫妳查詢壹下妳消費的金額和時間，或者問對方為什麽沒有達到要求。
2.下載發卡行APP，在信用卡界面輸入賬單，驗證自己的消費時間和金額，確認是否符合領取禮品的要求。期間如有疑問，可致電發卡行信用卡客服咨詢。
希望能幫到妳~