信用卡因毀損、斷裂、簽字模糊及磁條消磁等狀況而無法使用時，持卡人可申請壹張新卡，新卡將在2個工作日內寄往您的賬單地址。毀補後的新卡卡號和密碼不變；距舊卡到期半年內毀補，新卡有效期自動延長5年。可自行登錄信用卡網上銀行，並點擊"卡片管理"→"卡片毀損補發"操作。
損壞換卡手續費：15元/卡（VISA MINI卡15元/每套或每卡）。如需快遞，另收20元快遞費。