網貸，外文名是Internet lending，p2p網貸是網絡貸款的簡稱，包括個體網絡借貸和商業網絡借貸。P2P網貸是指個體和個體之間通過互聯網平臺實現的直接借貸。它是互聯網金融（ITFIN）行業中的子類。網貸平臺數量在2012年在國內迅速增長，迄今比較活躍的有350家左右，而總量截止到2015年4月底已有3054家。2019年9月，互聯網金融風險專項整治工作領導小組、網貸風險專項整治工作領導小組聯合發布《關於加強P2P網貸領域征信體系建設的通知》，支持在營P2P網貸機構接入征信系統。
網貸投訴部門具體如下：
1、12321可以撥打這個官方熱線，這是網絡不良與垃圾信息舉報受理中心的舉報電話。這個舉報中心是互聯網協會受工信部委托設立起來，專門受理垃圾短信、詐騙電話、騷擾電話、垃圾郵件、不良APP和網站、個人信息泄露等內容，大家如果遭遇電話催收、爆通訊錄、短信轟炸等，可以撥打這個電話投訴，需要註意客服上班時間周壹至周五8：30-17：30，在這個時間內撥打電話。
2、中國互聯網金融舉報信息平臺瀏覽器搜索進入官網，其中包括了網絡借貸，P2P和網絡小額貸款都可以通過這個渠道進行投訴，另外在這個平臺投訴需要實名，在首頁點擊投訴進入留言頁面，填寫投訴事由、上傳證據，留下自己的姓名信息即可。
3、銀監會個體網絡借貸歸由銀監會進行監管。銀監會現在已經和保監會整合為銀保會，信訪咨詢電話010-66277510，也可以搜索妳所在省市的銀監會電話，嘗試提交書面投訴意見。
4、聚投訴這是壹個公益性網絡媒體消費投訴服務平臺，大家可以在平臺內看到網貸投訴排行榜和處理榜單，雖然處理進度很慢，但是也能起到壹定的曝光作用。