中國國內債務催收行業的現狀:
1、 缺少法規,催收業沒有標準。
目前,在中國暫時沒有規範債務催收行業的法律法規,雖然有《銀監會出臺關於商業銀行信用卡業務監督管理辦法》《銀行業金融機構外包風險管理指引》等。
但是這些規範主要以銀行為規範對象,並由銀行等金融機構對債務催收公司進行約束,這顯然無法直接有效制約債務催收行業的催收行為。
所以會有很多催收公司鋌而走險,遊走在邊緣地帶,打法律的“擦邊球”,有的甚至知法犯法“暴力催收”,導致行業內不健康的發展。
2、 大眾對催收公司的認知度很低。
合法的催收公司已經獲得工商登記部門的營業許可,但是在社會上,大眾普遍反感催收公司。債務催收機構的市場地位和法律地位本身很模糊,加上新聞媒體的片面報道,不少大眾認為債務催收機構與黑道或暴力組織是壹樣的,使得不少合法規範的催收機構無辜承受社會歧視。實際上催收公司主要是調解方,在保障債務人權益的前提下,維護債權人的利益,最終達成債務和解,實現三方***贏。
3、催收行業競爭不平衡,規範不足。
近年來,銀行的不良貸款余額達到1.5萬億元,如此巨量的催債空間,使得催收行業野蠻生長,專門從事債務催收的工作人員甚至達到了30余萬人。加之我國缺乏債務催收行業的準入標準,催收人員從業資格認證,催收行為規範等方面的規定,使得暴力催收行為屢見報端,不僅會給債務人造成極大的心理壓力,也引發嚴重的社會問題。
任重而道遠的中國催收,催收行業想健康發展:
1、立法
美國《公平債務催收作業法》,日本《債券管理回收業特別處置法》的立法經驗,加快推動我國債務催收行業的立法,還需引導和促進債務催收行業的良性競爭和有序發展。
2、設立行業監督機構
鑒於我國債務催收行業日益發展壯大,加強行業自律,對信息數據來源,使用範圍和安全保障等加以明確規定,禁止濫用和泄露個人隱私。
3、加強職業培訓,提升從業素養
盡快建立科學完善的債務催收職業培訓體系,系統開發催收教材,設立從業資格考試和職業認證,以此提升催收人員的從業素養,提高催收人員的職業化和專業化水平。