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新手沒經驗怎麽開母嬰店

壹、如何吸引客戶?

1、新開業的遊泳館可以印刷名片,名片以遊泳館的主營項目,室內環境以及優惠,聯系方式,地址為主。名片發放到婦嬰醫院門前,不僅對新媽媽發,還要對懷孕的發,還有就是社區寶寶打預防針的地方,是寶寶媽媽最集中的場所,也是您最好的宣傳場所。 就是考慮您的消費人群在哪裏,就到哪裏發。名片壹般的費用不高,而且收到名片的也都保存的。 壹般發名片信息反饋是最快的,有的當天就會有電話咨詢。發了名片後最重要就是接電話的人,壹定要把主營業務說清楚。話術水平就要專業壹些。這個是決定潛在客戶成為消費者購買的最關鍵的步驟。

2、還有壹個我個人認為有個十分有效的方法,少花錢多辦事,不花錢也辦事。到當地電視臺和廣播電臺去為您的客戶也就是到您店裏遊泳的寶寶點歌,還可以和電臺聯合,發遊泳優惠卡。這個壹般是不花錢,壹定註意點歌時壹定把自己的店名說清楚,您的目的是提高知名度。

3、還有壹個可以制造新聞的方法,就是和婦嬰醫院聯系,比如六壹那天在當地婦嬰醫院出生的寶寶可以免費壹次免費卡。這樣作的目的就是讓大家口碑相傳。

二、遊泳館要作人氣,旺氣,還要在媽媽身上下功夫。

遊泳館主要是作寶寶生意的,不過決定購買權在媽媽手裏,所以壹定要作好媽媽的工作,新媽媽壹般有了寶寶以後,很難適應的,多數很寂寞的,社交圈子也少了,溝通的機會少了。遊泳館經營時壹定考慮到給媽媽營造壹個溫馨的場所,讓媽媽在這裏也能充電,成為媽媽們育兒,產合修復的活動場所。成為媽媽之家。媽媽樂園。 這裏有壹些媽媽們需要的物品。 三、人員管理 

遊泳館剛開業,消費者少不能雇用許多服務員,如果經營能力不好,還面臨著人員流失問題。 所以人員管理也是老板們要面對的問題。新員工來了如何培訓,成為銷售能手等等。 

最好的辦法就是實行話術手冊指導,對服務員的每壹項工作都有壹個驗收標準,以及操作流程輔導,這樣即使服務員走了,管理經驗是館裏無形資產,是帶不走的。 服務員工作指導,越細致越好,細到每個寶寶來店時,進門說什麽,作什麽,遊泳時要註意什麽,撫觸按摩時的時間,按摩手法次數等,如何招待等待的媽媽等等。 四、只要賺錢的生意就去作 遊泳館不僅要賺寶寶的錢,還要賺媽媽的錢,媽媽們只有在遊泳館裏才有空閑時間,心情,可以聽您的介紹,這時間也是您促銷媽媽產後修復產品的黃金時間。

A

(1)嬰兒遊泳產業,21世紀的朝陽產業,市場潛力巨大。

(2)全國每年出生新生兒約2500萬,兒童智力投資、健康投資、教育投資是每個家庭的必須投資。

(3)“0”歲嬰兒遊泳,新興的服務和銷售壹體化產業。

(4)專用產品、專家理念、專業服務、超值回報。專業服務和銷售指導,省心、省力。發展嬰兒行業;市場空間巨大,投資小、風險低、回報穩定。

(5)發展寶寶會員,提供完善服務。

(6)嬰兒遊泳,是國際流行的最新育兒理念,目前很多的嬰兒家庭已經對此引起了高度關註。

B

例:中等城市人口量在40萬人左右,按人口出生率2%計算:40萬*2%=8000人/12月=677人/月。按20:80定律:有20%的嬰兒會來遊泳,667*20*=133人/月。 a 保守計算133人*38元/次=5054月。 b 其中20%嬰兒遊泳會壹周遊泳3次133人*20%=27人。壹個月3*4.5=13.5次,***27*13.5次=365次。365次*38元/次=13870元/月。每個月營業總收入: (1)+ (2)=18924元/月。

c

營業成本支出: (1)人工(2人):1800元 (2)鋪租1000元 (3)雜費:600元 (4)熱水燃氣費、水電費、遊泳耗材:3000元。。。。。。合計支出:4600元。。。。。。純利:18924-6400=12424元。

如何提高嬰兒遊泳館的營業額

兒童遊泳館主要針對1-6歲的兒童,既不同於針對0-1歲的嬰兒遊泳館,也不同於成人遊泳館,經營的優劣壹方面源自寶寶的喜愛程度,另壹方面來自家長的評價。很多兒童遊泳館因定位不明確,既做不到專業兒童遊泳館培訓系統的專業水準,又脫離不了家長眼中“澡堂”的惡劣印象,處於尷尬的兩難境地。

壹、差異化營銷:深刻洞察顧客的核心需求,並據此進行店面包裝 顧客選擇兒童遊泳館的需求是什麽?店面能夠提供什麽價值來滿足顧客的需求?這是店面能否吸引顧客並留住顧客的前提和基礎。 顧客選擇兒童遊泳館最根本的需求是為了孩子的健康。而作為嬰兒遊泳館所有的配套設施、環境、服務等因素都是為寶寶的健康而存在。從硬件來說,安全的遊泳設備和水質情況,健康環境的室內環境和通風條件,及時的供熱供水系統等;在軟件方面,舒適的更衣環境和遊泳環境,專業細致耐心的服務等。在每壹個能考慮到寶寶健康的元素上下功夫,尋找店面的突出優勢,即核心賣點,並做重點包裝,形成自身獨特的銷售主張。例如擁有從業多年的育嬰師和嬰兒遊泳師,保證服務專業;如超大的空間、專業的遊泳設備等,集中壹點,重點突出,實行差異化營銷,切不可泛泛而談。 兒童遊泳館本身是從母嬰行業市場細分出的壹個分支,需對特定人群(即1-6歲兒童)進行針對性營銷,在推廣過程中,重點研究1-6歲兒童的心理特點和家長需求,強調自己的專業定位,聚焦目標人群,集中突出優勢,區別競爭對手,進行店面包裝,提煉主題形象和主題廣告語,並形成統壹口徑對外傳播。

二、服務營銷:基本服務+附加服務,讓顧客體驗物超所值的增值服務 在基本服務項目上,兒童遊泳館壹般涉及的服務有兒童遊泳、兒童洗澡、遊泳被動操、兒童遊泳教學等,在服務過程中,要充分利用1-6歲兒童的模仿、好奇、好遊戲、喜歡表揚和鼓勵、喜歡成功等的特殊心理特征,科學地引導寶寶對遊泳產生好感並喜歡遊泳。 在遊泳服務過程中,遊泳師可適當組織壹些互動小遊戲鼓勵寶寶,如在水中放置壹些水上玩具,讓寶寶抓取,抓取到的玩具歸寶寶所有。另外也可組織壹些小規模的遊泳比賽,增加泳池內的互動性和娛樂性,表現優秀的寶寶可以予以適當鼓勵。在服務過程中遊泳師要及時觀察寶寶的身體狀況,並及時告知家長。遊泳完畢後,對寶寶的身高、體重進行測量,並針對具體情況給予建議和專業的意見。 所以附加服務顧名思義就是購買範圍外的服務,顧客在參與購買過程中,要的不是“便宜”,而是“占便宜”。占了便宜,自然容易接受產品或服務。因此,在某種情況下與其降價銷售不如送壹些附加服務,這需要兒童遊泳館營業員和服務人員在推銷技巧上下功夫,營造物超所值的感受。有條件的客戶不妨在寶寶遊泳後贈送寶寶理發、寶寶微量元素檢測或寶寶生長發育檢測等附加服務,店內也可放置壹些識字卡、色卡、育兒光盤等早教工具,根據實際情況免費贈送給寶寶和家長。再有可針對非會員顧客,每次遊泳完畢後贈送壹定數額的抵用券、代金券或積分卡等,方便下次使用或累積使用,壹方面是迎合顧客占便宜的心理,另壹方面也可培養重復消費。

三、會員制營銷:深度精耕,培養忠實顧客群體 壹般的兒童遊泳館都會采用會員制的模式,會員制營銷不是簡單地建立壹個會員庫,發壹張會員卡消費積分或者享受會員折扣那麽簡單,很多企業並沒有真正地把握會員制營銷的精髓,僅僅停留在“辦卡—消費”的層面。會員制營銷需要提供差別化的服務和精準的營銷,進而提高顧客忠誠度。 1、建立消費數據庫 會員消費數據庫是研究消費行為的基礎,通過采集會員消費信息,對其進行分類

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