客戶主要通過電腦、電子郵件、手機和電話等遠程渠道獲取銀行產品和服務。因為沒有網點的運營費用和管理費用，常青直銷銀行可以為客戶提供更具競爭力的存貸款價格和更低的手續費。
直銷銀行與傳統銀行的比較
1.獨立法人直銷銀行本質上也是股份制商業銀行，但它不同於傳統商業銀行和民營銀行。總結起來主要有四個特點:銀行辦銀行，完全市場化，金融科技屬性，數字普惠金融定位。“銀行經營銀行”。獨立法人直銷銀行是由國有控股銀行和互聯網企業共同設立的，包括國有資本和民營資本，所以本質上不是民營銀行。根據相關監管要求，發起人單壹股東和關聯股東持股比例不高於30%。比如百信銀行成立時，中信銀行持股70%，百度公司持股30%，雙方在董事會都擁有壹票否決權。
2.由於股權結構的設計，中信銀行和百信銀行形成母子公司關系。以百信銀行為例，獨立法人直銷銀行在監管層級上參照母行，銀監會股份制銀行部負責監管。相比之下，目前獲批的民營銀行屬於城商行，由地方銀監局和保監局直接監管，業務範圍受地域限制。
3.完全市場化。與傳統銀行下的直銷銀行部不同，獨立法人直銷銀行擁有獨立的法人機構，在財務、人力、技術、風險管理等方面獨立於母行，這意味著不需要進行財務並表。這種獨立性使得獨立法人直銷銀行擁有更加市場化的體制機制、更加靈活的創新機制和更高的自主權。其獨特的股權結構融合了“金融+互聯網”的雙重屬性，使得獨立法人直銷銀行既具有國有控股銀行的穩健特征，又具有互聯網企業的創新高效特征，同時也為未來引入更多元化的股東預留了空間。