燦谷汽車後市場業務板塊以保險推廣業務為主，子公司撫順保險經紀有限公司(以下簡稱“撫順”)是保險相關業務發展的主體。
依托覆蓋全國近5萬車商和654.38+0.7萬車貸客戶的網絡，福順全面融入購車、用車、換車全生命周期，從需求場景為用戶推薦優質豐富的保險購買渠道，涵蓋車險、非車險、健康險等多元化險種，後續專業服務由專屬人員提供。
去年下半年，保險直銷團隊成立，大大提升了整體保險業務轉化率。保險直銷團隊的主要客戶來自我們汽車金融業務的分銷渠道之外，包括汽車修理廠和其他後市場服務提供商。
燦谷接下來會在汽車後市場服務方面開發新的項目嗎？
林嘉源:我們將進壹步加大與大型保險公司的合作，推出更加多元化的產品組合，滿足不同客戶群體的需求；此外，我們還將以保險業務為核心，緊密圍繞汽車後市場服務場景，匹配產業鏈上下遊業務，繼續發展更多汽車維修服務、保養服務等汽車後市場服務。
中國汽車金融:談固打造完整的汽車交易業態，顯然有利於各業務板塊之間的相互轉化。說到轉型，還有壹個話題，就是線上線下的融合。燦谷在這方面是怎麽做的？
林家源:秉承“從消費者需求出發”的服務邏輯，完成了“大中小前臺”的渠道管理體系建設。面對汽車用戶越來越多樣化、細分化、復雜化的趨勢，數字化中間平臺建設成為支撐公司業務全面、快速、穩健發展，打造汽車交易服務平臺的重要支撐。
憑借詳實完整的後臺數據，擺脫粗放式的傳統銷售管理模式，為前端銷售服務人員提供線上工具，包括銷售拜訪、業務政策系統、在線審批等。，幫助線下服務人員在移動端有效獲取和使用私域流量，通過線上線下融合精準賦能優質渠道。
這些年來，我們壹直在努力，試圖在互聯網領域發展。我們長期與汽車之家、阿裏巴巴等互聯網流量平臺合作，探索線上交易模式，發展B2C直營客服，實現了近萬輛車的線上直接交易和全國不分地區的直接發貨。
此外，燦谷與阿裏巴巴網商銀行合作推出“燦谷寶”產品，通過大數據精準定位潛在目標客戶，大幅提升客戶體驗和業務運營效率。
未來，我們將豐富“從消費者需求出發”的服務理念，聚焦汽車金融、汽車交易、後市場服務的產品矩陣，攜手合作夥伴，打造消費者首選的購車服務平臺。