如何有效調動壹線員工積極性之我見

關鍵詞:思想政治工作農發行隨著業務拓展的加快和工作要求的逐步提高，農發行的工作壓力凸顯。特別是在當前農發行人力資源短缺的客觀條件下，如何有效地執行政策、執行決策、保持發展勢頭、確保發展成果，成為困擾各級銀行的壹大難題。從基層銀行來看，人員老化、人手不足、素質低下是制約發展步伐甚至引發經營風險的首要問題。壹、從以人為本出發，始終堅持深入員工、服務員工的工作原則和方法。就基層農發行而言，以人為本就是把員工作為創業的首要力量，作為管理的服務主體，作為員工的個人發展，作為員工對分支機構和單位認同度的提高，作為分支機構分析、決策和行動的首要依據，作為判斷分支機構工作成效的關鍵標準。時刻把員工的喜怒哀樂放在心裏，真正感同身受員工的喜怒哀樂，真心實意為員工服務。壹種是主動去理解員工。落實“五必訪六必談”，深入家庭，真誠對話。“深入”是作品中的關鍵。有人影射脫離群眾的幹部:“路越修越好，但領導離員工越來越遠，溝通越來越發達，幹部卻越來越少聽員工的聲音。“我們基層黨支部壹定要深入到職工中去聽真話，及時了解和掌握職工的思想動態，真正把黨組織的‘神經’繃緊，連接到每壹個職工身上。二是充分了解員工。員工的思想波動大部分來自於缺乏了解和溝通。員工情緒化甚至上訪的原因不外乎兩種，要麽是遇到困難基層幹部解決不了，要麽是遇到不公平基層解決不了，於是找上級征求意見。遇到員工的問題和矛盾，不能采取躲著拖著等方法，導致矛盾越來越多。在充分了解的基礎上，壹定要正視問題，和員工談，談困難，談想法，耐心傾聽，密切關註。三是善於化解矛盾。解決矛盾的關鍵是充分溝通，與員工溝通的關鍵是真誠。卡耐基曾說過:把自己的熱情和經驗融入談話中，是打動人的壹種快速而簡單的方法，也是壹個必然的條件。沒有難以面對的員工，只有工作不到位的基層黨組織。只有真正傾聽員工的聲音，服從員工的意願，解決員工的困難，把員工的情緒作為第壹信號，把員工的需求作為第壹選擇，把員工的滿意作為第壹標準，才能真正讓員工響應他們的聲音，期待我做點事情，充分調動他們參與和支持改革發展的積極性。二是弘揚正氣、掌好舵，牢牢把握創先爭優、辦實事、和諧健康的發展方向。“德是事業之本，沒有壹個人根基紮實，基業長青。”道德修養是社會風氣的根本。對於壹個縣支行來說，也有大社會的“小風氣”。這種“小家子氣”不可小覷，不僅影響壹個領導班子的水平，還會在單位內部互相“感染”，影響每壹個員工，甚至影響事業的成敗。風對了就順，順了就和諧，和諧了就充滿力量，就有望優秀。作為基層黨支部，要把作風建設作為重點內容，始終堅持從班子成員做起，帶出壹支業務過硬、作風過硬的優秀隊伍。壹是誠實守信。“信眾是為官之本，但有了人民的信任就沒有疑問，事情就可以聚集起來。”作為領導幹部，他是員工的“頭”。沒有起碼的信用，談不上他。壹定要堅持信用至上，說到做到，不要拖拖拉拉。同時也要加強決策中的分析研究，避免輕易表態，落實不到位，失信於員工。第二是公正誠實地行事。堅持公正的原則，平等待人，秉公辦事，不以個人的興趣和喜好來評判是非曲直，不以慣性思維或壹時的短板對任何員工“下結論”，壹貫、公平、公正地待人。同時要註意“壹降壹升”，即對過於強勢傲慢的員工進行“降溫”，對基礎差、軟弱的員工提高信心。“百川，容乃大。”作為領導幹部，要處處彰顯胸懷和氣度，要壹碗水端平，要善於傾聽和接納不同的意見和行為，要兼顧效率和公平。三是嚴守紀律。“君子和而不同，小人不和。”也就是說，不能只講和諧，不講原則。基層銀行是農發行貫徹國家政策、實施管理的前沿，是執行決策、服務客戶的“神經末梢”。人本管理既要用“情”，又要靠“法”。否則，就不要親昵，不要極端高尚，脫離法律，以制度規範作為執政的唯壹準則。習慣總是有兩個方向。如果長期管理軟，員工就會養成憑感覺做事，憑印象辦事的壞習慣。長此以往，必然會出現大問題。所以加強管理要更加註重日常生活、細節、落實。把制度規範落實到每個員工心中，形成每個員工自覺遵守規則的良好習慣。第三，加強學習，把提高員工個人素質和提升整體團隊協同性作為重中之重，是提升基層農發行發展的關鍵。在當前形勢下，基層黨支部要做好各項工作，保持發展態勢，必須堅定不移地加強學習型組織建設，多措並舉，不斷創新，以學習力增強預見性，以學習力增強創造性，以學習力增強凝聚力，以學習力增強協調性，以學習力的整體提升推動全行執行力，促進全行各項工作的全面發展。首先是營造學習氛圍。堅持是學習習慣的關鍵，培養最重要。必須實事求是，循序漸進，慢火細致，循序漸進。作為縣支行，人少任務多。學習的組織和開展，不僅要靠制度和組織的保障，更要靠支部黨支部的“三個帶頭”。即:壹、在保證學習時間上開好頭。工作忙，事情多，不能成為學習時間不能保證的借口。我們應該盡可能擠時間學習，盡可能找時間學習。第二，在保證學習質量上開好頭。學習上要紮紮實實，無論是學習筆記還是研究文章都要做好表率，結合自己的專業，把好的經驗和新的知識分享給大家。第三，在保證學習的有效性上開好頭。要結合學習在工作中積極開展批評和自我批評，主動進行工作創新，以克己的態度，拿出精益求精的精神，在學習實踐中不斷完善進步。領導帶頭學習，學習氛圍自然。二是把握學習方向。去年，中共中央辦公廳印發了《關於推進學習型黨組織建設的意見》，對全黨學什麽、怎麽學提出了明確要求。《意見》的核心思想之壹就是實事求是，避免形式主義。作為縣支行，要力求針對性和有效性，避免鋪天蓋地、走馬觀花式的走訪；要找準知識技能的“軟肋”，盡快解決學習中影響工作的突出問題。當前，重點是加強法律、法規和規章的學習和運用。無知無畏。同誌們努力，制度學習可能會有差距。如果單位沒有及時組織、督促、查漏補缺，員工因為不知道、不了解而違規，那麽作為領導就要受到指責。第三，要壹直努力學習。要建立工作機構，分管行長要親自負責，辦公室要設專人負責學習計劃的制定、檔案的整理等日常工作，信貸、會計部門要指定壹名同誌負責聯系安排相關工作，建立學習檔案，建立監督考核機制。要堅持鼓勵員工自學深造，參加各種社會資格考試。對自學成才、提高學歷和學位的員工，應按標準給予表彰和獎勵。對參加規定內容社會資格考試的，按照上級行規定的標準，給予報名費報銷、考試合格壹次性獎勵等政策支持，進壹步提高員工積極性。每年年底，要對當年取得成績的員工進行表揚，並納入績效檔案。倡導壹種學習方法，就是通過學習反思和評價自己的工作，通過學習實踐形成改進工作、提高效率的意見和建議。每個員工都應該嚴格要求自己，在學習中提高自己的水平，在實踐中改進自己的工作。上級行或本行采納的任何意見和建議，都應記入績效檔案，並及時給予獎勵。第四，以發展成果助推和激發員工積極參與改革、投身發展的信心和鬥誌。國務院第57次常務會議以來，國家宏觀政策和行業發展形勢為農發行提供了難得的發展空間。全行上下抓住機遇，在快速穩健發展中贏得了業務的跨越式發展。近年來，基層員工切身感受到農發行業務領域快速拓展，貸款規模跨越式發展，貸款質量加快優化，經營業績顯著提升，實現了規模、質量、效益同步發展，實現了助推地方經濟發展和增強自身實力的雙重目標。上級領導、地方黨政、社會各界、主流媒體等的高度贊揚和廣泛關註。使農業發展銀行的每壹位員工都站了起來，站得筆直，充滿了信心，更加自豪。過去對農發行生存發展的疑慮消失，對經營停滯的憂慮減少。更多的是對未來明天的希望和憧憬，更多的是對加快改革發展的渴望。當前，基層銀行黨支部要抓住難得的機遇，鼓舞和激勵全體員工咬緊牙關，吃苦耐勞，顧全大局，緊密合作，鞭策自己，不斷追求更高的效率和更好的業績，推動我們的事業不斷發展壯大。第壹，要增強員工的主人翁意識。我們* * *與員工共創和諧，* * *謀發展，* * *享成果，就是要真正把員工當單位的主人。這樣才能真正調動我們的積極性和主動性。對於基層分行，要做好學習宣傳，學習我行改革發展相關政策，讓員工知道未來發展方向；要做好業務宣傳工作，及時向員工宣傳和告知全行發展情況，讓員工了解我們目前的優勢和困難。要以積極誠懇的態度促進員工參與管理，鼓勵員工監督，真正把興、恥的理念植入每壹個員工心中。二是促進員工個人發展。“善待員工，就是善待企業。”員工發展了，單位才能贏得持續健康的發展。善待員工，員工才會更加熱愛單位，最後單位才會發展壯大。促進員工個人發展，要以全面提升員工精神面貌、業務能力和工作績效為重點，鼓勵和支持員工追求卓越，引導和助推員工創新，使員工的進步和晉升與單位的改革發展同步，增強員工的自豪感和歸屬感，對農發行的長遠發展充滿信心。三是帶動員工努力工作。河南省委書記盧展工同誌曾用通俗易懂的語言道出了工作的道理:“當好領導幹部，說起來復雜，其實很簡單。我覺得做好兩件事就夠了:壹是端正風氣，二是做好工作。”目前，基層銀行業務發展迅速，對業務知識和技能要求較高。除了少數年輕的業務骨幹能夠基本適應和掌握外，其他人員受基礎知識欠缺、實踐經驗不足、培訓環境有限等諸多因素的影響和制約，壹步壹個腳印，被動落後。只能選擇在主要業務骨幹上疊加大量的重復性勞動，不僅浪費人力資源，也影響企業管理中的思維和創新。毫無疑問，我們貫徹制度，執行制度。如何防範和化解合規風險和操作風險，是當前要解決的首要問題，也是我們堅定執行、紮實工作的核心內容。今年縣支行提出了“向內發力”的工作思路，即把管理放在更加突出的位置，不求短期效益，但求長遠發展。壹年不行就幹兩年，兩年不行就幹三年。決心在分行的領導下，把基層銀行的經營管理作為壹項長期的系統工程來抓，提高全行素質，抓好制度落實。作者簡介:羅琨，男，出生於1976，經濟師，輝縣市分行行長。