1.根據粵通卡-儲值卡銷戶規定:用戶不需要繼續使用粵通卡的，未登記客戶信息的用戶可以使用儲值卡卡號和密碼，已登記客戶信息的用戶需持本人有效身份證件親自到粵通卡客服中心營業廳銷戶，卡內余額以轉賬方式退回用戶名下賬戶；
2.辦理粵通卡時，需要提交本人的資信、擔保、存款或存款質押文件，提供合格的銀行賬戶，填寫《收費卡申請表》，持相關文件和扣款銀行賬戶到粵通卡客服中心營業部申請(接受傳真申請)或撥打96533申請。審核通過後，即可發卡；
3.辦理充值卡需要提交的文件有:企業、公司、機關、事業單位、團體憑組織機構代碼證申請，並提供加蓋公章的證書復印件、授權委托書、代理人身份證原件；
4.賬戶正式關閉後，該卡將不再收取年費。如果信用卡為IC芯片卡，且電子現金賬戶有余額，可在卡的有效期內，在帶有銀聯閃付標識的受理終端上進行電子現金消費。您可以先使用電子現金賬戶的余額，然後聯系建行取消信用卡。
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