1，直接去銀行櫃臺，出示銀行卡和身份證，讓工作人員幫妳查詢；
2.直接去ATM取錢。如果不能提現，可以凍結，否則不凍結。
銀行卡被凍結，壹般有三種情況:
1.妳的銀行卡是信用卡(借記卡)。如果被凍結，可能是妳的信用卡出現了異常交易，比如惡意套現、偽造信息、連續密碼錯誤等。，而且銀行卡可能被銀行凍結。
2.對於透支的銀行卡，銀行會根據妳的實際還款能力為妳設定壹個透支份額。當妳透支超出份額，銀行會立即凍結妳的銀行卡。
3.銀行卡就是借記卡。如果是凍結的話，會被凍結在錯誤的賬戶，也就是說交易的時候銀行錯把多出來的錢給了妳的賬戶，所以銀行可能會凍結多出來的錢。壹是司法凍結。根據法律的相關規定，司法機關因辦案需要，可以向銀行申請凍結妳的銀行卡。？
4.不管是什麽樣的銀行卡，如果連續三次出錯，銀行系統會自動鎖定妳的銀行卡密碼，類似於凍結，但不是凍結。24小時之後會自動釋放。
5.如果您的銀行卡到期未申請新卡，銀行將在到期後凍結您的過期銀行卡。
6.如果妳的銀行卡連續多次掛失，會被凍結，因為銀行認為涉嫌惡意掛失。
擴展數據
如果銀行卡因為過期被凍結，那麽用戶可以申請新卡；信用卡因異常交易被凍結，情況不嚴重的，提供相應消費發票即可解凍；如果密碼因為忘記而被凍結，可以等到24小時後自然解凍或者拿著銀行卡和身份證去銀行網點解凍。
各大銀行的規則各不相同:
中國銀行連續三次密碼錯誤將凍結用戶24小時；
中國工商銀行卡凍結後，需要攜帶本人有效身份證件和網銀註冊卡到櫃臺進行密碼重置，重置及時生效；
光大:密碼錯誤次數有限。超過限額，客戶兩小時內不能再次登錄；
PUFA:三次密碼錯誤後，15分鐘內無法登錄。錯誤越多，登錄不了的時間越長。
北京銀行:密碼輸入錯誤3次以上，當日臨時凍結賬戶，次日自動解凍；
上海銀行:連續三次輸入密碼錯誤，系統將暫時凍結賬戶登錄網銀，用戶第二天可重新登錄；
SDB:如果用戶登錄時輸入錯誤密碼超過三次，系統會切斷用戶與主機的聯系，用戶必須等待10分鐘才能再次登錄。
中國人民銀行官網——誰有權查詢、凍結、扣劃我的存款？