（註：未註冊個人網上銀行的用戶只能通過致電銀行客服查詢，或攜帶相應證件到當地營業廳查詢。）
工具/原料
身份證、銀行卡等資料
手機/電腦
1致電銀行客服查詢：
1、網上快捷支付需要綁定銀行卡時，都需要填寫銀行預留手機號。但您已經忘記當時辦卡時所填寫的手機號碼是多少怎麽辦呢？
2、請準備好“建設銀行卡”、“身份證”、“交易密碼”等相應資料後，致電銀行客服查詢銀行預留手機號碼。
2登錄個人網上銀行個人資料查詢：
1、百度壹下“建設銀行個人網上銀行”，然後再點進入中國建設銀行網站-個人客戶官網。
2、進入建設銀行個人網上銀行官網後，點擊官網界面左上角的“個人網上銀行登錄”按鈕。
3、跳轉到中國建設銀行個人網上銀行登錄界面，填寫“用戶名”、“登錄密碼”、“附加碼”後再點擊登錄。
4、成功登錄個人網上銀行，點擊網頁導航中的“客戶服務”--“個人資料修改”選項。
5、在個人資料修改詳細下，我們可以看到銀行預留的手機號碼。通過帶星號的預留手機號碼，回憶您辦卡時填寫的手機號是多少。
如果銀行預留手機號碼停用怎麽辦？
當銀行預留的手機號碼與當前使用的手機號碼不符合，或則銀行預留的手機號碼已經停用。請您攜帶您的身份證、建設銀行卡到當地的銀行營業廳辦理更換銀行預留手機號。