2.電話查詢:客戶可以撥打銀行的客服電話進行查詢，並提供自己的銀行卡號和身份信息。
3.手機銀行查詢:客戶登錄銀行卡所屬銀行的手機app，裏面有卡號、余額、賬戶狀態等信息。
4.網銀查詢:客戶登錄網銀，在網銀“個人客戶”頁面進行查詢。
銀行卡狀態異常是指銀行卡無法正常使用，是由以下原因造成的:銀行卡被凍結；銀行卡已經消磁，無法讀取；銀行卡密碼因輸入錯誤次數過多而被鎖定；當銀行卡在壹段時間內頻繁轉入轉出資金，銀行會認為用戶違規操作，對賬戶進行控制。開戶用的身份證到期時。
如果由於銀行系統升級或其他原因導致銀行卡狀態異常，只要銀行系統恢復正常，銀行卡就可以自動解除異常狀態；如果持卡人狀態異常是因為卡被掛失凍結，多次輸入錯誤密碼，銀行卡被消磁或註銷，那麽就需要去銀行請工作人員解決相關問題，銀行卡的異常狀態才會解除。
如果銀行卡因為被消磁無法讀取而出現異常，需要攜帶身份證到相關網點辦理新的銀行卡。如果因為輸入錯誤次數過多導致銀行卡密碼被鎖定，用戶需要攜帶身份證到相關網點修改密碼。如果因為開戶卡使用的身份證過期導致賬戶異常，持卡人需要持新身份證到銀行重新驗證。
如果是銀行卡掛失或凍結導致的銀行卡異常，壹般至少需要壹天才能放行，因為銀行提供24小時掛失等服務。如果是銀行系統故障造成的，只能在故障排除後才能解除，具體時間要看維修所需時間。
法律依據:《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第四十九條_ _ _ _發卡行應當建立信用卡激活的操作規程，在激活前核對信用卡持有人的身份信息。申請人未簽署合同(協議)且身份未經激活程序確認的信用卡，不得激活。新卡、掛失補卡、破損補卡、過期補卡必須激活，持卡人才能使用。
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