如何發展信用卡業務
1、信用卡是銀行卡產業的重要組成部分,發展信用卡可以促進個人消費信貸,用銀行的錢,提前滿足個人消費需求,帶動銀行個人金融業務的增長。同時,有利於方便人民群眾生活,擴大社會消費,促進社會信息化和國民經濟發展。與西方發達國家相比,由於我國的消費習慣、信用制度、認識方面的不同,在壹定程度阻礙了我國信用卡的發展,突出表現為持卡規模小、信用卡使用率低,尤其是善意透支極少。如何發展信用卡業務,是銀行業需要研究的課題。
2、培養主動營銷意識
3、臨櫃營銷銀行壹線工作人員,在櫃臺每天都要面對大量辦理業務的客戶,而且各大商業銀行每年都會不定期對不同種類信用卡進行優惠辦卡減免首年年費或其它種類的促銷活動這些都為臨櫃人員提供了很大的營銷空間。櫃員應熟知辦卡所提供的相關證明文件、各種信用卡在使用時應註意的問題和使用方法等方面的知識,突出收益性、方便性有側重點的營銷產品,吸引客戶辦理。上門營銷銀行每個基層網點都應該對管轄地區的企業、商店等進行調查摸底,掌握第壹手資料,摸清企業、商店數量,位置所在,是否在我行開戶等方面的信息,在此基礎上,進行主動上門營銷。企業團體辦卡在手續上比社會零散信件辦卡成功率高,而且可以比較全面地了解個人信息,信用程度較高。差別營銷對於銀行的VIP、基金優質客戶和其他優良客戶進行重點營銷,設專人負責管理,在為這些客戶提供經濟金融信息、投資咨詢等個人理財的同時也積極進行信用卡的營銷,為他們提供消費便利,形成真正的“壹攬子”服務體系。
4、營銷中存在的問題
5、建立個人信用制度是信用卡行業發展的前提因為這方面的缺失,近年來銀行不得不大量核銷信用卡壞賬。因缺乏完備的信用體系,為減少風險,發卡行必須花費大量成本用於調查個人信息,需要提供諸多證明文件和材料,甚至有的東西涉及到個人隱私,大大增加了交易成本。可能產生的後果是,資信良好的人會認為信用卡服務給自己帶來的收益無法彌補所付出的成本,因而退出信用卡市場;而某些資信差可能有違約企圖的人,則全力爭取信用額度。不能按需求設定檔次資信程度不同的持卡人享受的服務缺乏差異,制約目前信用卡產業發展。目前,國內很多發卡商的授信額度管理有待改進,可以借鑒國外的經驗。國外發卡商最初給客戶的額度通常不會很高,在跟蹤了客戶的還款行為和消費習慣後,會根據客戶的實際需要調整額度。提高發卡質量如對開卡者來者不拒,卡的發行量是上去了,但實際上並沒有產生效益,辦卡後經常容易產生睡眠卡、銷卡,浪費了有限資源,使經營成本增加。國內信用卡循環信用較差,調研數據顯示,只有2%的客戶經常使用循環信用,85%以上的客戶每月全額還款。循環信用產生的透支利息是信用卡盈利的重要渠道。國內循環信用這壹塊市場是具有潛力的,前提是銀行必須強化風險管理的基礎設施建設,同時,銀行可以將高收入、高消費人群作為拓展的客戶群體。提高客戶服務質量在客戶成功申辦信用卡後,銀行應該具有相對應的客戶服務設施,為客戶今後的使用提供方便,在這壹點上國內的銀行做的並不到位。目前使用信用卡結算消費款,持卡人不用輸入密碼,僅憑簽字就可支付消費款項。因此,若信用卡丟失,持卡人又不及時掛失,拾卡者即可模仿簽名條上筆跡消費簽單。國外對於信用卡被盜采用的方法是有限的風險責任。如果信用卡被盜,持卡人掛失以後卡上的錢再被人盜用,那麽持卡人將不受任何損失,由銀行和商店全額賠付。即使持卡人在掛失前錢已被盜用,持卡人也只需交50美元,即可拿回卡中的錢。每個新產品的推廣都要經歷壹個漫長、探索的過程,在發展的道路上會遇到坎坷與問題,但只要引進國外先進的技術和經驗,去粗取精創出有自己特色的營銷渠道,我國的信用卡業務也會像借記卡壹樣得到人們的接受、認可,取得長足的發展。
如何壹天推廣辦理10張信用卡
1、租個地方,高舉免費辦理信用卡的牌子
2、通知身邊所有的朋友,告訴他們,妳這個月還有壹點任務沒有完成,叫他們每個人負責填幾張
3、上門找公司,進去公司就丟下壹疊資料和妳的名片在前臺,說辦信用卡就聯系妳,記住,不要說太久,壹般公司遇到推銷的就趕
4、針對壹些理財公司,金融公司,證券公司最好不要去,向保險公司,安利公司多去,這招最靈。
針對妳要推銷的對象先做個通用的信用卡理財方案,最好有用信用卡和不用信用卡的對比,其他信用卡與妳推銷的信用卡對比(當然,不要讓其他發卡行抓到什麽把柄)。當確定了妳的具體對象時,通過交談,找到他的需要和困惑所在,再在通用性的理財方案基礎上,針對具體對象拿出壹個新的理財方案,相信很多客戶會感興趣的。
如何做好信用卡推廣-股城經驗
在很多人的眼中,做信用卡推廣的就是銀行的工作人員,普通人是不能做的。這個理解大錯特錯,實際上,推廣員任何人都可以做。接下來,小編就為大家介紹下如何做好信用卡推廣。
1、熟悉業務。作為壹名信用卡的推廣員,妳首先要了解自已本行信用卡的相關業務,比如如何確定客人的信用度,是否要收取年費,年費為多少,什麽情況可以減免年費,未能按期還款如何收取滯納金等等,重點要知道妳的信用卡與別家的有什麽不同,有什麽更優惠的政策等相關的客人比較希望了解的問題。
2、設置相關禮品。現在各種銀行如雨後春筍,層出不窮,各家銀行都在推廣信用卡,想辦信用卡的客戶自然就要作個對比,看看誰家的禮品更好,更適用就辦誰家的,所以要想做好信用卡的推廣,合適的禮品能取到很好的作用。
3、做好相關套餐。信用卡的相關套餐也很重要,比如超市購物打折,酒店用餐打折等等,喜歡去超市購物的朋友如果覺得打折力度比較強自然就會辦妳的卡,還有壹些吃貨朋友也會有意向來辦的,所以設置套餐很重要。
4、掃樓推廣。推廣方法之壹就是掃樓,到潛在客戶的辦公樓或是生活居住樓裏,面對面推廣,掃樓也是要有技巧的,可以通過與他們溝通,交流等各種方法先讓對方對妳的卡感興趣,接下來才好向他們推廣,讓他們辦卡。
5、地推推廣。地推其實就是在外面擺攤設點進行推銷,首先找到壹個人流量比較大的地方進行推廣,推廣的地點確定了接下來就要想辦法聚人氣了,這個很重要,如果沒有人氣肯定很難推廣,聚人氣可以選擇發宣傳頁,吆喝等各種方法,只要有人來詢問就壹定讓他坐下來,慢慢溝通,這也是吸引人氣的方法。
在做信用卡推廣過程中要經常保持與老客戶的互動,有什麽新的優惠出來了記得及時通知老客戶,這樣與老客戶建立了感情,如果他們身邊有需要辦信用卡的客戶,他們也是會積極幫妳引薦的。
怎麽推廣信用卡的介紹就聊到這裏吧。