主要特點:
1.“我不需要分期。”
2.“我有錢，每個月都全額還。”
應對方式:
突出“分期理財”的理念，讓客戶在分期後有更多的流動性進行投資理財，獲得額外的收益。
言語表達:
1.妳是我行優質客戶，還款沒有問題。現在邀請您體驗分期還款。賬單分期可以騰出更多的流動資金讓妳自由支配。如果以後有大額消費，可以自己處理。
2.如果您在本月辦理賬單分期，您需要在* *之前向您的信用卡還款人民幣* * *元，我行將視為您的全額還款，這不僅減少了您當月的還款金額，還增加了您的流動資金。妳可以用這部分資金和儲蓄卡裏的余額購買我們的理財產品/基金產品等。
3.賬單分期處理後，可以延長分期金額的免息期，因為分期金額是從下個月開始還款，增加了壹個月的免息時間。
4.我們的手續費現在處於優惠期。就像妳這個月的分期付款，對妳來說只是壹個折扣。手續費更低，性價比更高。建議妳這次嘗試申請，了解我們分期的整個流程，以便以後需要的時候自己處理。
二、糾結手續費客戶
主要特點:
1.“分期手續費高，我不幹。”
2.“每期都有手續費，算了吧。”
應對方式:
1.相比同行，手續費率更低。
2.手續費率優惠活動
3.可以有更多的流動性用於投資理財，獲得額外的收益。
言語表達:
1，* *先生/女士，農行的賬單分期手續費在同行業還是比較低的，現在* *還有優惠活動。如果您在本期辦理* *元的賬單分期，在12還款，則每月只需支付* *元的手續費。相比同行業已經很低了，現在辦理很劃算。(運營時請結合營銷和試用界面)
2.農行賬單分期讓您的手續費可以分期償還，再次減輕您的還款壓力。
3.也可以將暫時不用還款的現金進行投資管理，獲得額外收益。
3.配額被占用的客戶
主要特點:
“分期完了會占用額度，我的信用卡就用不了了。”
應對方式:
1.在占用額度的同時，會騰出更多的現金用於自由消費和理財。
2.信用卡額度會根據每月還款額逐步放開。
言語表達:
1.農行的賬單分期雖然占用了妳的壹部分額度，但是可以騰出更多的流動資金供妳自由靈活使用，現金支出和流動的範圍當然更廣更方便。把流動資金留在手中對妳更有利。
2.賬單分期只是暫時占用妳的信用額度，會根據每月還款額逐步為妳釋放，妳還多少用多少。
3.如果您有較大的消費需求，也可以在手機銀行編輯短信申請調整臨時限額，然後我們銀行會根據您的具體情況進行審批。