壹般情況下，主要工作就是吸收存款、推銷網銀、手機銀行等各類電子產品和信用卡、辦理個人類的貸款、個人客戶的維護和聯系等等，其中最重要的工作就是吸收存款，各個銀行的要求都不同，壹般要求零售客戶經理名下的儲蓄存款日均余額從數百萬到數千萬不等。對公客戶經理主要是服務對公客戶，即政府、機關事業單位、企業、公司等，工作職責主要是吸引對公存款、發放對公貸款，要求社交能力強、懂人情世故，經常會有應酬，能喝酒的話最好，如果家裏有政府官員、國企高管、公司老板資源的，做起來會比較輕松。客戶經理壹般有三條路：向省分行的相關部門發展。比如對私客戶經理就去私人金融部，對公客戶經理就去公司業務部，零貸客戶經理就去信貸部，然後在這些部門做成領導。
客戶經理的職業要求銀行客戶經理BCM是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施，並直接服務於客戶的專業技術人員作為內涵豐富的金融行業對外業務代表，通過集中商業銀行內部各種可用資源，向目標客戶大力營銷金融產品，提供優質金融服務，搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發展的橋梁；是銀行戰略決策和產品創新的源泉，是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者該崗位的服務對象的行業具有多樣性，客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作-銀行客戶經理。