相比微信公眾平臺，支付寶公眾服務平臺的優勢是所有用戶都有現金流。每個支付寶賬戶背後，都有信用卡、銀行卡、余額寶、余額。只要商家提供優質的商品和服務，用戶的支付過程就會非常順暢。
此外，作為國內最大的第三方支付平臺，支付寶在過去十年積累了海量的用戶交易行為數據，構建了強大的用戶模型。這部分用戶模式正在逐漸與公共服務平臺打通。入駐公共服務平臺的商家可以通過後臺了解用戶的具體信息，根據用戶特征向不同的用戶發送不同的消息，推送不同的產品，實現精準營銷。1)金融:儲蓄卡、信用卡等。
2)運營商:移動、電信、聯通等。
3)公共事業繳費類:繳費及交通違章代理。
4)休閑娛樂:如銀樂迪KTV。
5)醫療衛生:如掛號網、好大夫、愛康、壹兆韋德等。
6)公益:如壹基金、午餐基金等。
7)門票類:如萬達院線。
8)保險融資
9)通航類:如國航、海航。
10)實物類:如餐飲美食類——支付寶公眾服務號如粉、麥咖啡等是支付寶公眾服務平臺上各類商家創建的賬號，分為普通公眾服務號和官方認證的公眾服務號。
所有品牌、店鋪、機構(銀行、水電繳費機構等。)，社會名人等公眾服務號需提交相關資質證明，並通過官方認證。
官方認證的公眾服務號將有資格進入各種物品的關註列表，在用戶搜索過程中也會被優先考慮。統壹運營推廣活動只接受官方認證的公眾服務號註冊。1)進入支付寶錢包首頁
2)找到首頁底部的“添加”按鈕(如果妳已經關註了很多公眾服務號，需要下拉到列表底部找到“添加”按鈕)。
3)進入“添加”頁面後，類別(銀行服務、移動通信、支付服務等)出現在頂部，精品推薦出現在底部。可以輸入類目或者更多，找到需要的公眾服務號，支付寶公眾服務平臺於2013年9月正式上線，初步試水。
從2014開始，成為整個阿裏集團發展的重點。交通違章代理(提供違章查詢、違章繳費服務)；
中國石化浙江石油掌上營業廳(提供余額查詢、辦卡、充值服務)；
布丁酒店(提供酒店查詢、酒店預訂、訂單查詢服務)；
中信銀行信用卡(提供信用卡辦理、查詢、還款、積分兌換、折扣等。)
中國電信(提供流量、套餐、余額查詢、電話充值等。)