二、中國銀行信用卡掛失:
卡片丟失、被盜及過期後的處理:
1，掛失/掛失補卡
如果中國銀行的信用卡丟失或被盜，可以撥打中國銀行的客服熱線進行掛失。電話掛失屬於正式掛失，不需要書面確認。掛失手續生效後的信用卡掛失，由銀行承擔責任。主卡掛失後，副卡可以繼續使用，反之亦然。
2.更換損壞的卡
請妥善保管您的信用卡。如果用戶的卡損壞無法繼續使用，用戶可以撥打銀行的客服熱線，銀行的客服人員會為損壞的卡辦理更換手續。請在收到新卡後銷毀損壞的卡，以避免混亂和風險。
3.到期時更換卡
每張中國銀行信用卡的有效期都壓印在卡面上。請註意用戶所持信用卡的有效期。如果用戶到期後不需要換新卡，請在到期前的規定時間內通知銀行，否則視為用戶願意繼續使用該卡並繳納年費。銀行會為用戶制作壹張新卡，在有效期前壹個月發給用戶。
收到新卡後，請立即在卡背面簽名欄簽名，然後完成開卡手續。請自行銷毀舊卡。
如果用戶因任何原因無法在有效期前壹個月收到新卡，需要提前換卡，請撥打銀行客服熱線，銀行將盡快核實用戶身份並辦理相關審核。審核通過後，新卡會隨後寄出。
4.緊急海外卡更換
出國旅遊時，如果卡丟失或被盜，請撥打銀行客服熱線進行掛失。銀行會立即為用戶辦理掛失手續，掛失即時生效。
如果用戶的萬事達卡在國外不慎丟失，用戶可以撥打銀行客服熱線或萬事達卡海外服務熱線，申請緊急補卡服務。
申請緊急補卡時，請確認可在同壹地點停留48小時以上，以便外地發卡機構及時聯系用戶並發卡。
緊急補卡僅限持卡人本人使用，辦卡時需提供有效身份證件。
緊急補卡有效期壹般為三個月，過期自動失效。為了保證用戶的安全，請用戶自行銷毀作廢卡。
境外緊急補卡按照萬事達卡國際組織的規定收取壹定的手續費，成功補卡每張收取$ 175；如果不成功，每張卡要收50美元。
5.緊急現金補償
若卡片丟失或損壞，用戶急需支付，國內用戶可向當地中國銀行業機構申請緊急補卡服務或撥打銀行客服熱線尋求幫助。辦理緊急補發前，請致電銀行客服熱線掛失。在境外，您也可以撥打Visa和MasterCard的服務熱線申請緊急補充服務。
6.註銷賬戶
用戶需要銷戶時，可先撥打客服熱線辦理預銷戶，然後停止刷卡消費或提現交易(還款除外)。如果卡內有余額，他可以在預銷戶45天後辦理“銷戶貸方余額返還”交易，免費取出余額。