1.櫃臺查詢:客戶可攜帶身份證和銀行卡到銀行櫃臺向銀行工作人員求助。
2.電話查詢:客戶可以撥打銀行的客服電話進行查詢，並提供自己的銀行卡號和身份信息。
3.手機銀行查詢:客戶登錄銀行卡所屬銀行的手機app，裏面有卡號、余額、賬戶狀態等信息。
4.網銀查詢:客戶登錄網銀，在網銀“個人客戶”頁面進行查詢。
1.銀行卡為什麽會異常:
銀行卡狀態異常，通常是由於銀行卡日常使用不當或涉嫌違規，被銀行系統凍結(或鎖定)！壹般來說，我拿著身份證去銀行網點溝通，辦理相關業務就可以解決了！
二、銀行卡異常最可能的原因:
1，最常見的，銀行卡密碼輸入三次錯誤，卡被暫時鎖定，暫停交易。因忘記密碼或連續三次輸入密碼(部分銀行五次)導致銀行卡被鎖定。這個只有攜帶身份證到同壹家銀行的任意壹家支行才能解鎖。
2.銀行卡因掛失被凍結。持卡人因卡丟失等原因申請掛失時，銀行卡會被臨時凍結，導致狀態異常。
3.如果銀行卡長期不使用，納入睡眠賬戶，持卡人需要去銀行網點激活。
4.如果銀行預留的個人身份過期(超過有效期)，卡就會異常。壹般來說，妳只需要帶著妳的新身份到銀行的任何壹家分行進行更新。
5.卡日交易，或涉嫌洗錢或非法交易，由銀行系統監控。為了規避賬戶風險，保護用卡利益，銀行卡也會被列為異常！如果是這個原因，妳需要去銀行對資金交易進行必要的說明！銀行卡涉及法律案件或經濟糾紛，被司法凍結。它們需要關閉才能正常處理業務。
第三，銀行卡狀態異常。我該怎麽辦？
在日常生活交易中，壹旦發現個人銀行卡出現異常狀態，無法正常交易，可以盡快聯系銀行客服，查明異常原因，詢問解決辦法，及時到就近的銀行網點進行處理！
總之，銀行卡出現異常的原因很多，不同的原因處理方法也不完全壹樣。壹般來說，卡異常問題不大，及時處理就好，不用太擔心！