1.工行信用卡銷戶分為兩步：收卡、銷卡。但並不是收卡壹年後才能註銷，妳肯定聽錯了，而應該是壹個月後。無論是通過櫃面註銷還是通過客服電話註銷、網銀註銷都需要壹個月的時間。
2、為什麽要這樣規定呢，目前我未看到任何文字上的解釋。但我根據其他業務類似的規定，個人認為這應該是類似壹個猶豫期的規定。因為很多客戶在註銷卡片後後悔，想重新使用。畢竟申請壹張信用卡是需要壹定的時間，還需要出具很多證明才能辦到的，那麽壹旦銷戶就需要重新申請。而如果只是收卡未銷戶，那麽通過換卡交易仍能重新使用，那麽客戶將在壹個月的時間內有重新考慮的機會。我想這樣的做法是比較人性、合理的。
可能對於很多執意要銷戶的持卡人來說，他們會認為這是多此壹舉，有的還認為壹個月還得再跑壹趟很是麻煩的。但實際上他們可以選擇撥打客服來註銷，收卡後壹個月內如果妳沒有提出恢復使用的要求，將默認需要註銷。或者將近壹個月後客服回訪詢問是否還打算註銷時，妳回復需要銷卡就行了，這趟路並不需要跑，時間也不需要浪費。畢竟銀行要考慮所有客戶的要求，因此這樣規定也是可以理解的。