對銀行信用卡利息異議怎麽辦

信用卡賬單上發現有爭議的消費賬款要怎麽辦?

各位卡友在收到賬單後，有沒有出現有疑問的時候，覺得賬單的錢好像算多了，通常這個時候要怎麽辦呢？

持卡人收到簽賬單後，常面臨對於信用卡賬單有疑慮的問題，這時妳可以撥打銀行客戶服務熱線，提出爭議賬戶查詢業務，銀行將對妳有疑問的消費款項進行了解。

為了快速解決有爭議的交易，銀行會請妳提供相關的交易資料。依據過去經驗，不少持卡人認為消費地點不對，經常會有的情況是消費地點的名稱，與實際公司名稱不同，因此造成持卡人誤以為自己沒有在此消費，還有壹種情況，是賬單金額與實際消費金額不符，所以持卡人最好將保存的簽單收據找出來，自己進行對比。

如果確實有疑問，再提出申請為宜，為了減少麻煩.持卡人在刷卡後請妥善保管簽單收據。以便於賬務核查，因為持卡人向銀行調閱簽購單，發卡銀行會要求持卡人支付壹定查詢手續費。

在爭議賬款查詢期間，妳可能會擔心此筆爭議交易是否會產生利息收費，那妳首先詳細閱讀當初的持卡人手冊。通常在查詢期間尼所質疑的交易，將會做特殊處理不會有利息收費，壹旦交易查明，若確屬信用卡被人偽造或特約商戶、銀行作業疏忽等原因造成的錯賬，那麽妳不用負擔這筆交易。並將相關款項退回到您的卡賬戶中。不過，壹旦確定是妳的正常交易，銀行將收取相應的透支息、滯納金等費用。

信用卡案怎麽判

信用卡往往是債務，這跟普通借貸沒什麽不同，在確認債務是否存在的前提下，對原告訴請作出判斷，存在債務則責令被告依協議償還借款及利息，不存在債務則依法判決駁回原告訴請。發卡行請求持卡人按照信用卡合同的約定給付透支利息、復利、違約金等，或者給付分期付款手續費、利息、違約金等，持卡人以發卡行主張的總額過高為由請求予以適當減少的，人民應當綜合考慮國家有關金融監管規定、未還款的數額及期限、當事人過錯程度、發卡行的實際損失等因素，根據公平原則和誠信原則予以衡量，並作出裁決。

法律依據

《最高人民關於審理銀行卡民事案件若幹問題的規定》第二條發卡行在與持卡人訂立銀行卡合同時，對收取利息、復利、費用、違約金等格式條款未履行提示或者說明義務，致使持卡人沒有註意或者理解該條款，持卡人主張該條款不成為合同的內容、對其不具有約束力的，人民應予支持。發卡行請求持卡人按照信用卡合同的約定給付透支利息、復利、違約金等，或者給付分期付款手續費、利息、違約金等，持卡人以發卡行主張的總額過高為由請求予以適當減少的，人民應當綜合考慮國家有關金融監管規定、未還款的數額及期限、當事人過錯程度、發卡行的實際損失等因素，根據公平原則和誠信原則予以衡量，並作出裁決。

中國銀行信用卡爭議賬款

如您的卡片在手中發生非本人交易，請盡快致電客服熱線4006695566申請處理，對於已發生的交易，銀行會有專組協助您處理。

以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。

如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。

誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GOAPP辦理相關業務。

信用卡賬單有爭議消費賬款該怎麽辦？求解

在信用卡消費時，持卡人經常會遇到這樣的問題：信用卡賬單有爭議消費賬款該怎麽辦?收到簽賬單後，常面臨對於信用卡賬單有疑慮的問題，此時，持卡者應撥打銀行客戶服務熱線，提出爭議賬戶查詢業務。在爭議賬款查詢期間，您可能會擔心此筆爭議交易，是否會產生利息收費，這壹點最好詳細閱讀當初的持卡人手冊，通常在查詢期間您所質疑的交易將做特殊處理不會有利息收費，壹旦交易查明，若確屬信用卡被人偽造或特約商戶、銀行作業疏忽等原因造成的錯賬，則您不用負擔這筆交易，並將相關款項退回到您的卡賬戶中，不過，壹旦確定為您的正常交易，銀行將收取相應的透支息、滯納金等費用。持卡人在特約商戶辦理退貨時，應提供購貨時的簽購單和身份證件。如簽購單為壓卡機壓印，退貨時收銀員應壓印同樣的簽購單，金額為紅字，持卡人核對無誤後在答購單上簽字，待商戶將退貨款劃到信用卡部後信用卡部將退貨款存入持卡人賬戶。如簽購單為POS機刷卡，辦理退貨時可直接通過POS退貨。

信用卡爭議金額是什麽意思？

就是這筆交易是有異議的，持卡人向銀行提出異議，若存在盜刷的情況，或者商戶重復扣款的情況，可以申請這筆交易做爭議。

交通銀行信用卡交易爭議處理

關於交通銀行信用卡中心消費投訴處理流程的公告

尊敬的交通銀行信用卡持卡人：

為保護金融消費者合法權益，暢通金融消費者咨詢投訴渠道，積極響應銀保監會《中國銀行保險監督管理委員會令(2020年第3號)》（下稱3號令）的要求，交通銀行信用卡中心就消費投訴處理流程公告如下：

壹、消費投訴主體流程：

根據銀保監會3號令要求，交通銀行信用卡中心的投訴主體流程可分為4個步驟：金融消費者提出投訴→銀行機構受理投訴→處理投訴→反饋處理結果。

針對金融消費者的投訴反饋，交通銀行信用卡中心會依照相關法律法規、合同約定，公平公正地作出處理決定，若金融消費者對處理決定有異議，可對前期的投訴處理情況提交書面申請核查，若對申請核查的結果仍有異議，金融消費者也可采取調解、仲裁、訴訟等救濟途徑。

二、消費投訴受理渠道：

信用卡中心24小時投訴受理電話：

金普卡4008009888；聯名卡4008893888；白金卡4008666888