1.妳此行的目的是什麽？很多人會說，了解項目信息，項目進度，預算，組織架構，采購流程，采購形式，競爭對手等等。這沒有錯。問題是妳第壹次拜訪的時候，客戶對妳並不了解。如果妳問這些問題，客戶會覺得妳淺薄無知。所以第壹次就診最好什麽都不要問。？
2.怎麽辦。在我看來，最重要的是確定這個項目值得做。妳決定好型號了嗎？甲方有錢嗎？誰負責采購？什麽時候購買？搞清楚以上問題，妳就知道是否值得做了。？
3.妳們見客戶的時候都聊了些什麽？讓他知道妳是誰。妳是做什麽的？b告訴他妳很榮幸認識他，希望能參與這個項目c然後，禮貌的離開，給客戶留下好印象。總之，要真誠，要微笑。讓客戶覺得妳值得信賴。？
4.切記:不要讓客戶說:“好的，記下信息，有需要聯系妳。”這是客戶虛張聲勢，說明客戶不想理妳。妳必須抓住機會，在客戶想說這句話之前說出來。這樣客戶會覺得妳很有禮貌。同理，妳說的效果遠比客戶說的好。
確定回訪方式:
客戶回訪有電話回訪、郵件回訪、面對面回訪等不同形式。從實際操作效果來看，電話回訪結合面對面回訪是最有效的方式。
根據銷售周期，回訪的方式主要有:
1，定期回訪。這樣可以讓客戶感受到妳公司的誠信和責任。定期回訪的時間要合理。例如，在產品售出後的壹周、壹個月、三個月和半年內定期進行電話回訪。
2.提供售後回訪服務，讓客戶感受到貴公司的專業化。特別是在回訪中發現問題，壹定要及時給出解決方案。最好當天或者第二天就去現場處理問題，把用戶的投訴消除到最低。
3.節假日回訪。也就是說，我們會在壹些節日回訪客戶，同時送上壹些祝福的話語，加深與客戶的聯系。這樣既能起到親和的作用，又能讓客戶產生壹些優越感。