壹般情況下，如果持卡人在等額積分有效期到期時未使用信用卡積分進行兌換，積分將被清零。工商銀行信用卡積分可以在積分商城兌換商品。
中國工商銀行信用卡用戶積分規則:
每消費1元人民幣1分，消費1港幣1分，消費1美元8分，不足1元不予計分。
在以下情況下，交易不會累積積分:
1.批發交易:如煙草、啤酒、建材批發、電腦商城等。；
2.轉賬交易:如貸款扣款、水電費自動轉賬、購買證券或基金的轉賬交易、保險代扣等。；
3.專業交易:如醫院繳費、公積金繳費、納稅、學校繳費、保險繳費、房產銷售、汽車銷售、網上交易、拍賣典當等。；
4.儲值交易:如加油卡充值、話費充值、預付費充值等。；
5.其他不應累計積分的交易也不會累計積分。
中國工商銀行信用卡積分累積規則
1.累計規則:使用本行的借記卡和信用卡進行消費，包括本外幣消費。外幣消費根據系統外幣兌換表兌換成人民幣，然後計算積分。本行保留根據匯率變化調整積分外幣兌換比率的權利。符合積分領取條件的，每消費1元人民幣，累計1積分。其中，借記卡持卡人只有在銀行POS商戶進行消費交易時才累計積分。
2.以下項目不會累積積分:
(1)包括但不限於房地產、汽車銷售、批發、醫院、中小學、慈善和社會服務、非營利事業等行業的商戶消費，以及金融和政府支付交易(如保險、罰款、投資、保釋金、納稅等。)，以上信息會根據銀聯等相關機構的商戶類型進行調整；
(2)信用卡購買的商品或服務因故退貨，或因簽單糾紛或其他原因退貨的，中國工商銀行將根據退貨金額扣除相應積分；
(3)網上消費不累積積分；
(4)通過第三方支付平臺商戶進行信用卡消費，不累計積分；
(5)消費(含外幣消費轉換)小於1元的非累計積分；
(6)商戶未按照中國銀聯規定安裝使用銀行卡受理設備，導致不應給予積分的交易計算積分的，銀行有權扣除持卡人的積分。收單機構或商戶未按照中國銀聯規定正確設置商戶類別的，銀行不承擔積分累積責任。