工行星級是以全口徑綜合業務量為基礎，客戶在工行辦理存款，貸款，投資理財（包括基金，理財產品，國債，保險，外匯，貴金屬等），刷卡消費，匯款及異地存取款等業務均可根據業務量獲評星級。客戶辦理業務越多則星級越高，享受的費用優惠和增值服務等回饋也越多。
客戶星級以月為周期進行調整，於每月月末根據客戶在過去六個月（包括當月）的業務往來情況重新評定星級，為平滑星級調整給客戶的波動，現采用“快升緩降"的機制，若評定星級上升，將於次月初自動享受更多優惠及服務，若評定星級下降 ，客戶還將享受最短半年的緩沖期。
擴展資料
1、準星級
當星點值達到：0＜星點值＜50，即可成為準星級客戶。
準星級客戶可享受我行金融便利店、95588服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的金融服務。
2、 三星級
當星點值達到：50≤星點值＜500，即可成為三星級客戶。
三星級客戶可享受我行金融便利店、95588服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的金融服務。
3、四星級
當星點值達到：500≤星點值＜2000，或成功申請信用卡普卡，即可成為四星級客戶。
四星級客戶可享受我行壹般理財中心、95588服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的金融服務。
4、五星級
當星點值達到：2000≤星點值＜1萬，或成功申請理財金卡或信用卡金卡，即可成為五星級客戶。
五星級客戶可享受我行貴賓理財中心、貴賓服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的理財金賬戶專屬服務和相關業務費率優惠。
5、六星級
當星點值達到：1萬≤星點值＜8萬，或成功申請白金信用卡，即可成為六星級客戶。
六星級客戶可享受我行財富管理中心、貴賓服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的財富管理專屬服務和相關業務費率優惠。
7、七星級
七星級是我行最高星級。當星點值達到8萬，或成功簽訂私人銀行協議，即可成為七星級客戶。
七星級客戶可享受我行私人銀行、貴賓服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的私人銀行、私人助理服務和相關業務費率優惠。
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