2020銀行營銷報告總結範文1
很多銀行的學生向院長請教營銷方面的問題。關於市場營銷，院長寫下自己的理解，供學生參考。下面，請欣賞~
1.金融圈永遠是最受歡迎的資源大咖。放眼金融圈，甚至任何行業，業績最好的永遠是大資源。自己理財，自己打理生意，單戶50萬的話，200筆交易就是1億，但是資源咖啡館壹開口，就拿到了1億的大單。不要問為什麽，因為目前資本和資源就是力量。
掃街是最基本的方式。很多人都參加過集中營銷活動，生意不多了。現在已經不是坐等客戶上門的市場了。有些銀行能走多遠？去工商局把企業信息全部導出，分發給客戶經理單獨跑。妳可能很難相信有人能做到這壹點，但這是事實。妳夠急嗎？如果在業務上沒有起步，可以主動拓展嗎？
3.大單營銷需要必要的社會地位。壹個融資擔保公司的朋友說想買理財，讓我幫他聯系。我朋友特意讓他們董事長親自來談，意思是雙方領導要勢均力敵，不能派壹個小經理出來談。這不是能力的問題，我覺得更多的是禮儀和心理的需要。ⅵ P客戶對自助服務有必要的期待，軟硬件的匹配不可或缺。
4.資源是要積累的。有的銀行搞支行行長的競聘，完全是招投標的形式。出價最高者贏得存貸款規模，誰的機會最大，自然是信貸客戶經理。大部分銀行家的原生親友可能不足以支撐現階段的發展。讓公司客戶拉幾筆承兌匯票，存款問題基本解決。大部分人都不是天生就有資源的，人脈和客戶資源可以慢慢積累，但是我們要有這個建立資源庫的意識。
5.營銷也需要個人品牌。給妳壹個和大客戶吃飯，打壹天球的機會，妳自己就能搞定。我私下和朋友討論過。我說我不能，但有些人可以。大家去打高爾夫，聊熱點時事，搞定幾個億的項目。基本的社交技巧，自信，球技，缺壹不可，我覺得這個案例凸顯了個人品牌的力量。
至於營銷，就像壹千個人眼中有壹千個哈姆雷特壹樣，營銷的方式方法也有壹千種。請留言告訴我們妳的想法。讓我們壹起分享，壹起成長。
2020年銀行營銷報告總結範文2
20__年，我懷著對金融事業的向往和追求，走進了中國工商銀行深圳分行福田支行，在這裏，我將釋放青春的能量，點燃我的職業夢想。在福田支行，我從事的是最普通的櫃員工作。可能有人會說，普通櫃員談不上職業。不，他們可以在櫃臺上幹出輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，並將它視為我職業生涯的起點。作為工行的壹名員工，變態是壹線員工，深感自己肩負的重任。櫃臺服務是展示工行系統良好服務的“禮遇窗口”，我每天都以飽滿的熱情、專註的服務、真誠的服務贏得客戶的信任，牢記“三心”“五量”的思想和自我進取的工作態度。時光飛逝。來到福田支行已經壹年了。在這短短的壹年裏，我的生活發生了巨大的變化。從對銀行櫃員營銷的不熟悉，學到了壹些營銷方面的東西，也得到領導的信任、關心和指導。我的同事們耐心地幫助我，這讓我受益匪淺，幫助我在業務上創造了良好的業績。
在銀行櫃員營銷中，我主要有以下經驗:
第壹，在思想和工作上，能夠更加積極主動地學習工商銀行的操作規程和制度文件，並及時掌握。同事們的敬業和真誠時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事請教，學到了很多書本之外的專業知識和技能，也更加深刻地認識到團隊合作、溝通協調的重要性，在以後的成長中為自己積累了很多財富。在工作方面，我有很強的事業心和責任感。我能努力工作，不挑剔，認真執行領導交給的每壹項工作和任務。每天時刻關註市場動態，在把握客觀環境的前提下研究客戶，通過對客戶的研究，了解客戶的業務需求，努力讓每壹個客戶滿意，通過自己的努力維護每壹個客戶。
其次，在技能方面，我也可以努力進取，鍛煉自己。在這壹年裏，我始終堅持良好的工作狀態，以壹名合格工行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，潛心業務技能培訓，在平凡的崗位上為招行事業發出壹縷光、壹縷熱。
三、對市場的了解，任何產品的銷售除了把握產品本身，我們還需要對其進行準確定位，對於產品也要對相應的市場有壹個大致的了解。
第四，與客戶面對面的溝通，在這個過程中我感受最深的是，在充分了解產品的同時，也要充分了解大眾心理，在與客戶的溝通中營造壹個簡單舒適的交談氛圍，廣泛傾聽他們的訴求，充分了解他們想要什麽，如何得到，以及得到後能帶來的好處，及時耐心地解答客戶的疑問，向合適的目標客戶推薦合適的產品。
第五，善於利用各種有利的時間和空隙，主動與客戶溝通，多與客戶溝通，抓住任何有利的時機，隨時隨地創造有利的營銷機會。
第六，堅持進取的工作心態。我們每天都要和不同的客戶群體打交道，所以壹些細節往往會影響與客戶的溝通，甚至會導致客戶降低對我們這個行業已經建立的忠誠度。要以進取的心態對待客戶拒絕，切記不要影響自我銷售的進取性，並分析客戶拒絕的原因，以便日後糾正和改進。
第七，做好售後服務，向客戶詳細講解日常銷售的產品的功能，必要時進行演示，提高客戶對我們產品的使用，為以後向客戶推薦其他相關產品打下良好的基礎。
我相信，機會總是青睞有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識成就人才，崗位成就夢想。有壹種事業需要青春和夢想去追求，有壹種追求需要努力和辛勤的汗水。希望我從事的工行永遠年輕壯麗，永遠繁榮發展！
2020年銀行營銷報告總結範文3
懷著期待，我有幸參加了20年營銷培訓課程。經過壹周的進取參與和奉獻，我在管理能力的培養、財務會計基礎及相關制度、合規管理和法律環境、如何提高農業保險和財產保險的服務技能等方面都有了長足的進步和有效的收獲。這壹切的取得，離不開領導的信任和培養。沒有領導的肯定，我不會有。
有機會參加這樣壹個高層次、高標準、超強力、超極限的晉級班。在此向各位領導表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張有序，培訓班的氣氛嚴肅活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，深受感動。現將我這次學習的體會向各位領導匯報如下:
第壹，態度決定壹切，思想產生力量。從培訓班的學習手冊上，我註意到了四個字——學習宣言。上面寫著:“我承諾懷著感激之情珍惜每壹次機會。”為此，我會全身心投入，積極思考，真誠交流，樂於分享，認真總結，學以致用。我會將所學運用到工作實踐中，鞏固學習效果，提高工作技能。我會全力以赴去學習！“從壹開始，我就把它當成我的‘小鬧鐘’，時刻提醒我，把第壹個正確的態度當成成功和收獲的開始。米盧曾經說過:“態度決定壹切！“只有認識到發自內心學習的必要性和重要性，行動才能變得自發和自覺，才能產生良好和進取的結果。培訓班為期壹周的課程也有效證明了這壹點。培訓班上，老師讓我們認真思考這樣壹個問題:如何學習，我們想學什麽，學習後對自己有什麽期望。我覺得首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴守紀律。從壹點壹滴的小事做起，穩步向大目標邁進。不僅要以飽滿的熱情和敬業的精神聽好每壹堂課，還要學習講師的授課技巧。互動風采也要多和各個地區的同行交流，從他們身上汲取更多的營養和靈感。每個同行都是老師，每個同行都有閃光點，值得欣賞和學習。人生能有幾次這樣的機會？有什麽理由不呢？
珍惜，努力。進取的心態是進步的根本保證，良好的心態本身就是壹筆寶貴的財富。總是比別人付出的多，總是比別人努力，總是比別人學的多，總是離成功更近。這是培訓班給我的感受之壹。
第二，養成良好的習慣，體現訓練風格。
所謂成功，就是成功自然而然而來。成功就是習慣的過程。因此，良好習慣的形成對成功至關重要。壹個人的輝煌絕不是偶然的，也絕不是壹朝壹夕的事，而是經過多年的努力和人生的風風雨雨。而能伴隨他壹生的好習慣，壹流的訓練風格，應該從培養好習慣開始。培訓班有很多細則。比如為了保證訓練效果，請把手機鈴聲設計成震動或者靜音；請在課程中嚴格遵守課程慣例。保持周圍環境整潔，學生不得在休息室外的公共區域吸煙；著裝整潔並註意，嚴格履行請假手續等。，這充分體現了教師的良苦用心。壹支召之即來、來之能戰、戰之能勝的部隊，壹定是壹支習慣好、紀律嚴、作風優的部隊。培訓班的封閉學習和訓練緊張而愉快。每個人都致力於追求競爭、卓越和挑戰。整合舊知識和學習新技能是目標。同時，我認為良好習慣的培養也是不可或缺的材料之壹。良好習慣的養成是壹個漫長而艱苦的過程，培訓班是壹個很好的提升和矯正的基地，因為有全轄區夥伴的友好提示和無私幫助，也有授課老師的嚴格監督和熱情關心。濃厚的學習氛圍和環境無疑會讓學習提高的越來越快。
第三，豐富知識教育，提升專業技能
國內外眾多公司的不斷進駐，給我們公司帶來了新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何快速有效地拓展市場，如何改進和完善基層管理制度，如何提高營銷人員的整體素質，如何突破思維，創新等等，成為擺在我們面前的壹系列亟待解決的問題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規範教育，提高壹線主管的綜合素質，才能提高公司營銷業務的核心競爭力，業務的持續健康穩定發展才能得到根本保障。從公司生存發展的戰略高度，豐富營銷知識教育，提升各類保險專業技能培訓，學習吸收國內外先進的營銷和服務理念，是本次培訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，可以體會到經過了公司領導和老師的精心學習、精心安排和精心設計。尤其是MTP管理能力開發的培訓，我真的受益匪淺。經過董立旭的精彩演講，我深刻認識到自己在日常管理中的弱項和原則的差距，通過學習管理技巧和溝通技巧來彌補自己在管理方面的不足。
競爭的結果無非是優勝劣汰。市場就像壹個戰場。光有打贏戰爭的勇氣和魄力是不夠的。保險營銷正處於良好的揚帆期，同時，營銷市場也將風起雲湧。作為壹名基層的保險經理，除了掌握豐富的知識，抱著正確的態度和良好的習慣，實用技能必不可少。技能的提升必須經過大量的實踐和演練，最後讓市場來檢驗可行性。
雖然這個培訓班已經結束，但是新的征程才剛剛開始。我將把我在培訓班中學到的知識、態度、習慣和技能投入到緊張有序的實際工作中，以堅忍不拔的毅力和認真嚴謹的作風，立誌為中國PICC P&C的輝煌事業奮鬥終身！
2020年銀行營銷報告總結範文4
在營銷過程中，我認為以下四個方面非常重要。第壹，把握產品；第二，是對市場的認識和開發；第三，與客戶面對面營銷；最後就是申請表的填寫，客戶的維護。
首先是抓產品。
熟悉產品的各種功能並不意味著掌握了產品。只有站在用戶的角度看問題，才能真正抓住問題。在實際的營銷戰役中，在與客戶的溝通中磨練自己的嘴皮子和與客戶打交道的能力。對產品熟悉的就是大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕後總結，然後走出去跑。產品需要客戶來定義，需要我們在實踐中去把握產品背後隱藏的東西。
第二，對市場的理解和開發。
銷售任何產品，除了要掌握產品本身，還需要定位，找到相關渠道銷售。那麽信用卡的目標客戶和市場在哪裏呢？其實信用卡銷售指引已經給我們指明了方向。其中，《目錄》第六條《現階段重點推廣行業詳細分類》指定三個行業為重點營銷對象，第八條《現階段可理解推廣行業詳細分類》指定15相關行業，根據不同風險等級將信用卡用戶分為五類。這樣，我們的營銷範圍就確定了。其實這個範圍和我們最初想象的客戶市場是不壹樣的。我開始以為那些私企的老板都是我們的客戶，但是運營下來，就錯了。信用卡部門不僅需要他們提供收入證明，還需要他們提供個人財產證明和其他相關的個人信用證明。即使審批下來，授信額度也很低，讓他們很沒面子，我的工作量無形中增加了很多。於是，為了節省時間，增加發卡量，我放棄了民營企業家這壹塊，開始根據指引中的行業對象劃分我的營銷目標市場。
由於時間有限，我做了三個階段的準備。第壹階段是集中考察公務員市場壹個半月，因為這壹塊程序簡單，批準率高。第二階段用十天時間向相關企業推廣。第三階段，收尾，看有什麽沒有營銷出去的。有了計劃，我的任務就變得很清晰了。需要做的是如何壹片壹片的吃下去。我采用的方法是從有熟人的單位入手。我把所有朋友的名單都拿出來，開始搜索政府官員，老師，醫生，然後壹個個打電話給他們，幫我做營銷。這壹塊是有保障的。因為朋友們的幫助，操作起來非常方便。我把相關要素告訴他們，他們做剩下的宣傳工作。有壹個細節，填表壹定要簡化。比如妳的身份證上有很多要素，妳不希望別人填寫妳的名字和身份證號。
熟人介紹完了，就開始是自己介紹的重點客戶。這壹塊做起來相對復雜，因為交情不深，靠嘴，也需要壹點技巧。比如我辦了局的團卡，對我們來說是最方便的，但是很重要的壹點是妳找對人辦事。如果妳去財務部，他們會說大家都已經辦了別的銀行的卡了。如果妳去辦公室，別人會說公司很健談，別人覺得接受銀行就好。對於這種情況，我們要做好心理準備。不代表所有人都會去做。除非是單位的行政命令，其他人有權拒絕。於是我先在辦公室找了壹個人緣好的人，然後通過他，先給主任做了。這個時候，不要指望他幫妳完成。他沒有義務，所以我跟著他從壹個辦公室跑到另壹個辦公室。把導演填好的東西拿過來，故意給他們看。這些人壹看，導演做了，我再做。營銷就是這樣。壹味強調產品的好處是沒有用的。人家就是不信任妳，妳真的不行。
第二階段是壹些企業單位。第壹，選擇壹些有特色的單位，比如有機構背景的企業，比如廣電中心，註冊資金高的，和我行有業務往來的，對信用卡環境有幫助的，比如青年旅行社可以用信用卡購買機票。總之，不是所有的企業都能成為發卡的對象。在時間有限的情況下，我只好先從最有把握的事情入手。
第三階段，也就是整理起來，主要是零星的做壹些個人卡。經過三個階段的工作，已經辦了300多張卡，公務員占80%，所以審批率高。特色企業也基本獲批。
在市場開拓中，我感受最深的就是關系營銷的作用太重要了。有人覺得我的客戶資源太少。怎麽做？其實機會就在每個人身邊。妳的親人，同學，朋友，客戶都是妳的目標。營銷就是要臉皮厚。
第三，與客戶面對面營銷。
在這個過程中，我感受最深的是，壹定要對客戶的問題做出最敏捷的反應。我總結了壹下客戶常見的六個問題:(1)信用卡收年費嗎？(2)信用卡有哪些異常功能？(3)信用卡安全嗎，後臺支持是什麽？(4)我手裏已經有幾張銀行卡了，沒必要這麽做。(5)妳行網點太少，還款不方便。我根本不需要做。我通常使用現金。所以在說話之前，壹定要做好這些問題的準備。放心回答，產品的好壞全在我們嘴裏。在所有這些問題中，我們都會把限制作為客戶拒絕的理由。
比如第五，網點少是我們的劣勢，但這只是辦卡的限制性條件，不能作為客戶抵制的理由。我們有三個理由做出回應。壹是銀行的自助銀行正在加速發展；二是即將實現借記卡自動還款功能；第三，刷卡後第二天不用還錢。妳可以在56天的任何時候休息壹下。把限制解釋清楚，客戶拒絕的理由就會少壹些。
同樣，第四條，客戶卡太多，不想再辦了。我壹般先問他，其他銀行什麽時候發信用卡，發多少，國內外有沒有擔保人，免息期普遍多久，購物有沒有積分。先確定客戶手裏的卡是不是信用卡，同時拿出事先準備好的幾張信用卡樣本，然後適時介紹手機信息服務、保險服務、醫療服務等特色功能。我們要盡量讓客戶自然地感受到信用卡的異常。在與客戶溝通的過程中，壹定要有良好的心態。如果客戶真的進退兩難，我們應該迅速轉向下壹個。
最後壹點是關於填寫申請表和客戶維護。我們做了很多前期工作，最後壹定不能因為形式不規範而被拒，這是壹件很悲哀的事情。首先是填表。我只要求客戶填寫(1)家庭住址和電話；(二)工作單位的地址、電話、職務；(3)直系親屬和朋友；(4)簽名。剩下的我自己幫他們填。壹方面省去了客戶很多填表的麻煩，另壹方面填表過程是壹個審核過程，可以發現很多漏洞。第三，可以讓表格相對整潔，有些客戶填完後會在錯誤的地方亂塗亂畫。其實卡部的人，就像高考閱卷壹樣，試卷幹凈整潔就有印象，我們可以用修正液在錯誤的地方修飾壹下。我們很多同事把審核工作留給零售部的相關同誌，我就不自己問了。這肯定是不能接受的。我給妳舉個例子。有壹次我地稅局的壹個朋友帶了十張表。當我幫他們填表的時候，我發現他們家裏的電話號碼都是公司的號碼。這是壹個問題。因為家裏電話壹般都是信用卡的查詢密碼，基本上每個人都不壹樣，我就壹個個打電話問。如果我忽略了這個細節，也許我又多做了十件沒用的事。
此外，表單中最後壹列“聯系信息”的錯誤率很高。以我的經驗，這壹欄壹定要寫，異常的是直系親屬。朋友壹欄要求可以放寬。妳可以寫妳自己的名字和妳同事的名字。其次，客戶提供的相關信息。我想重點說壹下人員收入證明。其中壹個重點是職位的細節。因為在信用卡銷售指引中，有穩定崗位的員工的贊同率比較高。有的同事在營銷過程中，看到對方的立場不太好，就有了想法，這種人肯定不會被認可。我想說說我自己在那裏的經歷。拿壹個單位來說，揚州青年旅行社。應該說導遊的認可率很低，因為他們的工作不穩定。另壹方面，導遊不可能365年每天都帶團。他不帶團的時候負責計劃調度，也負責相關文件的工作，所以我讓他們在工作崗位壹欄寫“計劃、文員”。同時我也寫了壹個場景，說明了這個單位在揚州的位置以及要和我們銀行開展的合作，希望能增加授信額度。作為營銷人員，妳要讓信用卡中心的審核員認為這個單元是必要的。
第四是客戶的維護。
就是所謂的售後服務。這個工作就是在申請表發出後給客戶打電話，詢問他們有沒有拿到卡，卡是怎麽用的，有什麽不明白的地方，感謝他們對中信工作的支持。其實這樣做的目的很簡單。希望他們能給我們介紹壹些客戶，同時聯絡感情，發掘壹批優質客戶，為以後的銀行業務做準備。
每個人都有自己的營銷思路，每個人都可以在借鑒別人思路的基礎上總結出自己的套路。
2020年銀行營銷報告總結範文5
在銀行市場競爭日益激烈的今天，要想獲得更好的發展，必須改變“等”的觀念，變被動為主動，進行上門營銷。在這個過程中，我留下了許多耐人尋味的回憶，得到了許多難忘的經歷。
第壹，要有專業的業務知識。上門拜訪營銷的模式要求我們的營銷人員具備良好的專業知識，為客戶答疑解惑。對貸款準入條件、材料供應、貸款產品推薦等都要了如指掌，才能最大程度滿足客戶的需求。
第二，要有充分的自信，取得客戶的信任。壹個合格的推銷員首先必須有充分的信心。只有當他對自己充滿信心時，他才能用流利的語言向客戶介紹他的產品。在推銷產品時，我們應該和顧客交朋友。第壹次見客戶，說辭很重要。好的開場白往往是成功的壹半，壹些細節上的改變可能會贏得客戶的心。
第三，要在營銷失敗中學習新知識。俗話說，“失敗是成功之母”。在營銷過程中，我們經常會遇到各種各樣的客戶，所以即使失敗也不要氣餒。從事情的根源找原因:為什麽會失敗？是專業知識不到位？還是營銷功力不如人？下次避免犯同樣的錯誤。
以上幾點是我做營銷的壹些經驗。我相信，付出就會有收獲，堅持就會勝利。只有不懈努力，把握當下，汲取過去，開創未來，制定切實可行的計劃，明確目標，福泉農商銀行的明天才能更加輝煌。
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