2.如果您已經註冊了12315，您可以選擇“已有賬戶，立即綁定”來綁定您的12315賬戶。如果您尚未註冊12315，您可以選擇“無賬號，立即註冊”。註冊12315賬號，通過三個步驟登錄:創建賬號→完善個人信息→註冊成功。
3.進入“全國12315平臺”微信小程序後，選擇要投訴或舉報的入口，進行相應操作。比如選擇“我要投訴”
4.讀罷“投訴通知”倒計時後，選擇“同意”進入下壹步。
5.輸入妳要投訴的公司名稱:哪咤汽車或統壹社會信用代碼。
6.在“12315”微信小程序中輸入企業統壹社會信用代碼，然後“選擇企業”。核對企業信息後，選擇“確認”。註冊時已完善消費者信息。只需選擇“下壹步”。
7.檢查相關內容並選擇提交以完成投訴。
8.最後，通過登錄“12315”微信小程序，可以在“個人中心”查詢投訴或舉報的處理過程以及對處理結果的評價。