1.登錄支付寶APP，點擊首頁“花唄”圖標，進入花唄頁面。
2.在花唄頁面，點擊右上角的“更多”按鈕，選擇“額度管理”。
3.在定額管理頁面，可以看到柏華的定額。如果配額被凍結，將顯示相應的提示消息。
4.點擊“額度凍結”旁邊的“解凍”按鈕，根據系統提示完成解凍操作。
5.如果系統要求您提供其他信息，如身份證照片和銀行卡信息，請按要求提供相關信息。
6.完成解凍操作後，等待系統審核，壹般會在1-3個工作日內完成。
如果以上步驟無法解凍花的金額，建議您聯系支付寶客服尋求進壹步的幫助和解決方案。
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