用戶直接撥打95580:撥通後會有幾個語音選擇提示。按1選擇普通話，按0連接人工服務，用戶根據提示切換到人工服務。中國郵政儲蓄銀行95580電話銀行系統實現了儲蓄、匯款、小額貸款、基金、國債、理財、國際、公司、信用卡查詢功能，儲蓄賬戶掛失功能。
用戶直接撥打400-88-95580後，有幾種語音選擇提示:用戶根據語音提示按0接通人工服務，用戶按0切換到人工服務。郵儲銀行的客服電話有自助和人工接聽服務，提供24小時服務，方便客戶，打電話就能交到。
中國郵政儲蓄銀行的企業文化與戰略定位
2023年6月19日，中國郵政儲蓄銀行推出“綠色讓生活更美好”——擁抱變化，不斷創新主題MV，詮釋面對瞬息萬變的金融市場，勇於創新、銳意進取的精神。MV由郵儲銀行四位員工演唱，他們用歌聲唱出創新，用歌聲傳遞活力。郵儲銀行讓永恒創新的火花點亮了每壹個希望的瞬間。
以服務“三農”、服務城鄉居民、服務中小企業為定位，依托獨特的自營代理模式和資源稟賦，堅持零售銀行戰略，發力普惠金融，擁有清晰的零售銀行戰略、獨特的自營代理運營模式、獨特的個人金融、突破性的公司金融、商業可持續的普惠金融、深耕的資金管理業務、加速的信息科技能力、健全有效的全面風險管理。