2.打銀行保險投訴電話，電話接通後說明情況，並留下個人信息。之後華夏客服有電話回訪，客服方申請了當年的年費減免。賬單會在五個工作日內更改。如果沒有變化，可以聯系客服再次溝通。電話裏也說清楚了年費的細節。
擴展數據:
消費者維權註意事項
消費者對所購生活必需品的質量、安全、衛生、計量等方面的投訴，消費者對生活服務質量和收費的投訴，消費者對文化生活的投訴，農民對購買自用的農業生產資料的質量、價格和計量的投訴。
註意未被接受或終止的投訴:
1.所購貨物用於生產或者經營(農民購買自用的農業生產資料除外)。
2、機關、團體、企業(包括個體工商戶)機構之間的經濟糾紛。
3、個人私下買賣商品是違法糾紛的投訴。
4.沒有被投訴人的名稱、地址和必要證據的投訴。