B2B商業模式涉及的雙方都是企業,企業的特點是訂單多,平均7.5萬美元。需要商務談判,按照固定的合同條款和商業規則進行交易。信用從信用卡開始,後來需要更復雜的銀行信用管理系統。參與企業所需的基礎設施包括局域網、定制目錄和流程規則。
B2C的商業模式是客戶直接和商家接觸,特點是訂單數量少,平均75塊錢,主要是根據價目表或者固定價格,屬於沖動購買或者偶爾購買,所以廣告的作用很大。信用依賴於消費者信用卡,基礎設施主要是互聯網鏈接。
摩根士丹利添輝認為,B2C商業模式主要有八種:
(1)產品網站,如戴爾、思科,主要介紹各種相關產品;
(2)例如,亞馬遜已經從單壹的網上書店擴張到Amazon.com。
(3)門戶網站也有購物模式,代表企業是AOL,通過“蛇吞象”收購時代華納公司,並入百代唱片公司,從而建立了線上線下聯動的商業模式。
(4)二手物品拍賣——商家給顧客或反之,如Onsale公司的模式。
(5)個人對個人的純網絡拍賣,以Ebay為代表。但按照我們的理解,應該歸入C2C模式。
(6)最低價模式的核心是突出低成本的特點,即在中間環節實現零摩擦成本加零,以Buy.com為代表。
(7)買方定價模式,充分賦予消費者決定價格的權力,以Priceline.com為代表。
(8)尋求最佳價格也是壹種圍繞價格的營銷,如叢林、叢林、贊高、MySimon。
根據向消費者提供的服務的不同,B2C商業模式可以分為七種類型:電子經紀、電子直銷、電子零售、遠程教育、在線預訂、在線分銷和在線金融。
美國德克薩斯大學的學者根據創新程度和功能整合能力對B2B商業模式進行了分類:
(1)電子商店促進銷售,降低成本,發現需求和新的商機。
(2)電子采購降低成本,尋找供應品和新的供應商。
(3)電子拍賣通過拍賣匹配交易,* * *享有信息,降低成本。
(4)電子商城,電子賣場的縮影。
(5)第三方市場為多項業務提供的交易服務和營銷支持。
(6)虛擬社區成員之間的交流,提升價值。
(7)價值鏈服務商支持壹些價值鏈,比如物流和支付系統。
(8)價值鏈整合通過整合價值鏈中的諸多環節來提升價值。
(9)聯合平臺:業務流程上的合作,比如聯合設計。
(10)信息中介與信用服務:商務信息咨詢,中立可信的第三方服務。
斯蒂文·卡普蘭和莫漢比爾·索內認為:
(1)商業采購分為制造投入和經營投入。制造投入是指原材料和零部件直接形成成品或進入制造過程。本質上,制造業投資傾向於“垂直”。操作輸入,也稱為MRO。指不直接形成成品的原材料和服務的間接投入。運營投資本質上傾向於“橫向”,同時適合第三方通過分發的方式提供服務。
(2)商業購買的另壹個重要區別是如何購買產品和服務。這可以分為:系統采購和現場采購。系統采購是通過與合格供應商的事先協商。通常,合同是長期合同。這些采購是“面向關系”的,大部分制造投入是通過系統采購完成的。從陌生供應商處現貨采購