損毀換卡：當您的卡片因毀損、斷裂、磁條消磁或簽名有誤等原因無法繼續使用時，可申請補發新卡，申請補發請致電建行24小時服務熱線，補發新卡需支付每卡20元的補發手續費。
根據建設銀行規定建設銀行銀行卡掛失手續費為每卡為50元，補卡不另收費。
步驟/方法：
1.口頭掛失
如持卡人來不及到銀行卡部辦理，可用打電話方法辦理掛失，但必須在72小時內到建設銀行營業網點辦理正式掛失，否則24小時後掛失自動解掛。
2.網點掛失
持卡人如銀行卡遺失，可以到附近建設銀行營業網點提出掛失申請。任何壹個建行網點均可進行掛失申請，不必去發卡網點進行掛失。網點申請掛失屬於正式掛失，辦理正式掛失的手續是，持卡人要填寫掛失申請書，交驗本人身份證件，交納掛失費和掛失補卡費。掛失前及掛失後24小時內該卡發生的全部經濟責任由持卡人承擔。 持卡人辦理掛失後又找到銀行卡，可辦理撤消掛失項目。填寫撤消掛失申請書，撤消掛失後不退原掛失手續費和掛失補卡費。