發現被盜刷後,卡友可以采取四個步驟:
步驟1:自證其罪
發現卡被盜刷後,持卡人應盡快到附近的銀行網點、ATM機或有監控的門店刷卡,以證明兩點:持卡人此時所處的位置和此時自己手中的卡。這為銀行和警方取證提供了便利。
第二步:銀行上訴
可與第壹步同步,發現卡被盜,立即聯系銀行,投訴交易不是本人操作,申請註銷。這裏要說明壹下:銀行對盜刷有密碼消費模式的信用卡不負責任,但對無密碼只有簽名消費的信用卡負有部分責任。
第三步:掛失卡
失竊表明信用卡不再安全。為了減少損失,建議向銀行申訴後掛失,掛失後的信用卡交易由銀行承擔損失。
步驟4:報警處理
如果被盜卡金額比較大,建議卡友就近到派出所/公安局報案,金額較低的也可以報案,但是立案的可能性不大。報案時,可以說明第壹步主動取證的內容。另外,派出所立案後會有立案通知書。這份文件也可以提供給銀行,方便內部審計盜刷事件。
建行信用卡被盜刷怎麽辦?
建行信用卡被盜需要立即向公安機關報案。
如果建行用戶的賬戶資金被騙,用戶需要立即向公安機關報案,必要時建行將積極配合公安機關開展相關調查。
如果用戶已經泄露賬戶信息或感覺賬戶內資金可能進壹步受損,建議用戶盡快通過95533、建行網點、網上銀行或手機銀行掛失賬戶。
擴展數據
比如保證用戶信用卡資金安全,用戶不要向陌生人轉賬或支付。在處理交易時,他們需要在進行交易之前確認收款人的真實身份。
防止信用卡盜竊的措施;
建行信用卡提供724小時風險交易監控服務,及時發現可疑欺詐交易,聯系客戶進行確認,對確認欺詐交易的卡片進行管控,對存在信息泄露的卡片提供換卡服務,確保持卡人資金安全。用戶也應妥善保管卡片,不要輕易透露個人和卡片信息。